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Aircall

Entdecken Sie, warum Aircall DIE Telefonlösung auf dem eDesk-Marktplatz ist und warum unsere Kunden unsere Integration wählen, um ihren Kundenteams die Möglichkeit zu geben, alle Kundeninteraktionen und Auftragsdetails an einem Ort zu sehen und die Produktivität zu steigern.

Sie können Ihre Anrufe direkt von eDesk aus tätigen und entgegennehmen. Erstellen Sie automatisch Tickets und ordnen Sie Ihre eingehenden Anrufe Ihren bestehenden Kundendatensätzen zu.

Aircall Integration Überblick

Entdecken Sie, warum AircallDIE Telefonlösung auf dem eDesk-Marktplatz ist und warum sich unsere Kunden für unsere Integration entscheiden, damit ihre Kundenteams alle Kundeninteraktionen und Auftragsdetails an einem Ort einsehen und ihre Produktivität steigern können. Testen Sie Aircall 7 Tage lang kostenlos, indem Sie sich für eine Testversion anmelden
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! Danach beginnen die Aircall-Lizenzen bei 30 $/Benutzer/Monat, einschließlich der Minuten. eDesk-Kunden vertrauen auf Aircall, damit jedes Telefongespräch zählt!

Über Aircall

Aircall ist die Callcenter-Software für kundenorientierte Teams. Vertriebs- und Supportteams (oder das gesamte Unternehmen) können ihr Telefonsystem mit nur wenigen Klicks einrichten und in die von ihnen bevorzugten Tools (Shopify, Bigcommerce, Salesforce, HubSpot und viele mehr!) integrieren.

Merkmale und Vorteile der Aircall x eDesk Integration

Alle Anrufe anmelden

Eliminieren Sie die manuelle Dateneingabe, indem Sie alle eingehenden und ausgehenden Anrufe sowie verpasste Anrufe und Sprachnachrichten automatisch in

Automatische Ticket-Erstellung

Wenn ein Agent das Aircall-Telefon abhebt, wird automatisch ein Support-Ticket erstellt und auf der eDesk-Plattform geöffnet. Dieses Ticket wird automatisch zugewiesen, damit Sie sich während des Gesprächs mit Ihrem Kunden Notizen machen können, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.

Alle Anrufinformationen anmelden

Protokollieren Sie automatisch alle Gesprächsnotizen, Tags und Aufzeichnungen. Nutzen Sie diese Informationen für interne Schulungen, die Lösung von Problemen, die Berichterstattung usw.

Anruferdetails auf einen Blick

Bei eingehenden Anrufen wird automatisch die Kontaktseite des Anrufers angezeigt, während die Details des Anrufers direkt aus eDesk sowie aus allen anderen installierten Integrationen abgerufen werden, um Ihnen ein vollständiges Bild Ihrer Kunden zu vermitteln.

Vorteile

  • Eliminieren Sie die manuelle Dateneingabe, indem Sie alle ein- und ausgehenden Anrufe sowie verpasste Anrufe und Voicemails automatisch in eDesk protokollieren.
  • Automatische Ticket-Erstellung in eDesk, wenn ein Agent das Aircall-Telefon abnimmt, damit er in Echtzeit Notizen machen kann, ohne wichtige Informationen zu verpassen.
  • Automatische Protokollierung aller Aircall-Anrufe, Markierungen und Aufzeichnungen in eDesk Nutzen Sie diese Informationen für interne Schulungen, Problemlösungen, Berichte usw.
  • Verschaffen Sie sich im Handumdrehen ein vollständiges Bild des Anrufers, indem Sie alle Ihre Kundeninteraktionen zentral in eDesk aufzeichnen.

Tätigen und empfangen Sie Ihre Anrufe direkt von eDesk aus

Weitere Vorteile der Integration
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