Informazioni su Go Sport
Con oltre 200 negozi in 9 paesi, il rivenditore francese di articoli sportivi Go Sport è uno dei maggiori distributori europei di articoli sportivi e un partner privilegiato dei grandi marchi.
Come funziona Go Sport con eDesk?
Una volta collegato il Go Sport a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Go Sport a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Go Sport?
La connessione dell’account Go Sport a eDesk consente di visualizzare tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Go Sport direttamente nella casella di posta elettronica di eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Go Sport vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Go Sport saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo della squadra e del canale Go Sport
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Go Sport
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
