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Kaufland.sk

Fornite un'assistenza clienti continua su Kaufland.sk con l'eDesk. Collegando il vostro account Kaufland.sk a eDesk, potete consolidare i messaggi, gli ordini e le informazioni essenziali provenienti da Kaufland.sk e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Vantaggi

  • Utilizzate la Casella di Posta intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Kaufland.sk. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza da Kaufland.sk e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Collaborare con altri agenti e terze parti esterne, come un servizio di adempimento o un fornitore, in modo centralizzato nel ticket eDesk per una risoluzione efficiente.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli e snippet di messaggi per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti da Kaufland.sk.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza per Kaufland.sk rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di Kaufland.sk.

Semplificate l'assistenza clienti di Kaufland.sk con un'assistenza clienti intelligente e centralizzata in eDesk.

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