Kaufland.cz

Fornite un'assistenza clienti continua su Kaufland.cz con eDesk. Collegando il vostro account Kaufland.cz a eDesk, potete consolidare i messaggi, gli ordini e le informazioni essenziali provenienti da Kaufland.cz e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviate/ricevete messaggi ai/dai vostri clienti Kaufland.

Informazioni su Kaufland
Kaufland.de è uno dei mercati aperti più grandi e in più rapida crescita in Germania, che offre un ampio canale di vendita e copre più di 5.000 categorie di prodotti, tra cui elettronica di consumo, mobili, articoli per la casa, giardinaggio, fai da te, sport e outdoor.

Kaufland e eDesk
Una volta collegato il tuo account Kaufland a eDesk, questo visualizzerà tutti i tuoi messaggi, ordini e informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai ticket.

Potete collegare tutti i vostri marketplace Kaufland in modo da poter dare priorità ai biglietti, avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.

Quali sono i vantaggi di usare l’app Kaufland?
Collegando il tuo account Kaufland a eDesk potrai vedere tutti i messaggi dei tuoi acquirenti da quell’account Kaufland direttamente nella tua casella di posta eDesk.

Vedrete anche i dati dei clienti Kaufland direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.

Tutti i tuoi ordini su Kaufland saranno visualizzati anche nel tuo account eDesk.

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Kaufland.cz. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza da Kaufland.cz e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Collaborare con altri agenti e terze parti esterne, come un servizio di adempimento o un fornitore, in modo centralizzato nel ticket eDesk per una risoluzione efficiente.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli di messaggi e snippet per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti da Kaufland.cz.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni del supporto per Kaufland.cz rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di Kaufland.cz.

Semplificate l'assistenza clienti di Kaufland.cz con un'assistenza clienti intelligente e centralizzata in eDesk.

Categorie
Risorse

Esplora altre 250 app e integrazioni

3M

Informazioni su 3M 3M è un’azienda tecnologica basata sulla scienza che si impegna a migliorare le vite e a fare affari nel modo giusto. 3M ...

Inno

Informazioni su Inno INNO è una storica catena di grandi magazzini con 16 negozi in Belgio. Marchio noto e affidabile in Belgio, la piattaforma di ...

Base di conoscenze eDesk

Sharaf DG

Informazioni su Sharaf DG Sharaf DG è un rivenditore di elettronica online con sede negli Emirati Arabi Uniti. SharafDG ha un’ampia selezione di smartphone e ...