Informazioni su Retif
Retif è un leader europeo che fornisce servizi, allestimenti e attrezzature a negozi, boutique e uffici. Retif si procura i migliori prodotti al miglior costo e offre ai suoi clienti oltre 80.000 prodotti.
Come funziona Retif con eDesk?
Una volta collegato Retif a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini vengono visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Retif a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Retif?
Collegando il vostro account Retif a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Retif direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Retif vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Retif saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Retif
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Retif
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
