Scopri come il chatbot di eDesk risponde in modo immediato a oltre il 70% delle richieste dei clienti di WaveSpa
Leggi di più
Tom Jeffrey
Direttore Creativo & Co-Fondatore
eDesk Chatbot ha superato le nostre aspettative, permettendoci di risolvere i ticket più rapidamente e di mantenere i nostri clienti soddisfatti. È stata una vera rivoluzione per noi.
Leggi di più
John Coalter
Amministratore Delegato
Non perdere mai una vendita, anche dopo l’orario di chiusura.
Trasforma più visitatori in acquirenti e aumenta il valore medio degli ordini con conversazioni più significative. La conoscenza approfondita del nostro chatbot per l’eCommerce sui tuoi prodotti, promozioni, dettagli di consegna e altro ancora, fornisce ai clienti le risposte esattamente quando sono pronti all’acquisto. Sfruttando l’intelligenza artificiale conversazionale, il nostro chatbot aiuta la tua attività di eCommerce a incrementare i tassi di conversione grazie a raccomandazioni di prodotto intelligenti e supporto personalizzato.
eDesk Chatbot sa sa più, quindi può risolvere di più.
Rispondi in tempo reale alle richieste dei tuoi clienti sullo stato degli ordini, domande sulle consegne e compiti complessi. Il chatbot è un assistente virtuale intelligente basato su IA, progettato specificamente per l’eCommerce, che si collega in modo sicuro ai tuoi dati, tra cui: dati sugli ordini, contenuti di supporto e prodotto, FAQ e blog, il tutto con il tono di voce unico del tuo marchio. A differenza dei sistemi a regole semplici, la nostra tecnologia di IA generativa impara continuamente da ogni interazione.
Hai più marchi in diverse regioni?
Nessun problema! Aucun problème! Kein Problem! Ningún problema! Le capacità di chatbot multi-brand, multi-store e multilingue assicurano che tu possa supportare i clienti su tutti i tuoi canali di vendita D2C e trasferire senza stress le richieste non risolte a un team centrale. Il nostro chatbot AI lavora instancabilmente su tutti i punti di contatto, offrendo un servizio coerente che i clienti utilizzino il cellulare, il desktop o la tua app.
Configurazione semplice e personalizzazione
Inizia rapidamente e adatta le strutture delle conversazioni alle tue esigenze specifiche. Combinando una onboarding immediata con un hub di contenuti intuitivo ma potente e un gestore dei flussi di conversazione; il tuo team può facilmente lanciare e gestire il modo in cui i tuoi agenti AI per l'eCommerce gestiscono le richieste attraverso diversi marchi. Ottimizza le risposte del tuo AI per vari scenari, dalle domande pre-acquisto al supporto post-acquisto.
Come ti sta andando, Chatbot?
Monitora il tuo agente AI insieme agli altri membri del team per migliorare le prestazioni. Identifica rapidamente eventuali lacune nelle performance grazie a informazioni in tempo reale, come risoluzioni riuscite, escalation, escalation mancate, gap di formazione e punteggi di qualità delle risposte, incluso il CSAT (in arrivo). A differenza delle soluzioni di supporto tradizionali, le nostre analisi basate sull'intelligenza artificiale ti aiutano a comprendere esattamente come il tuo chatbot eCommerce sta influenzando i tuoi risultati economici.
ChatGPT genera la migliore risposta basata sulle informazioni su cui è stato addestrato
Continua a offrire supporto di massimo livello ai tuoi clienti, ma in modo più rapido. Modelli linguistici avanzati di intelligenza artificiale conversazionale e misure di sicurezza per l'eCommerce assicurano che il chatbot ponga le domande giuste e fornisca risposte accurate e in linea con il brand. Potenzia le tue capacità interne con fiducia. La nostra tecnologia di agenti AI aiuta il tuo team a gestire compiti complessi mantenendo il tocco personale che i tuoi clienti si aspettano.
Il chatbot può aiutarti
Vendi di più
Risposte rapide e precise eliminano i dubbi all'acquisto. Agisci al momento giusto e guarda salire le conversioni.
Attiva la messa a fuoco complessa
I clienti non dovranno aspettare un agente. Gli agenti non dovranno dedicare tempo prezioso a domande di routine.
Raggiungi le aspettative
Qualsiasi lingua, qualsiasi fuso orario. Il chatbot è qui per accompagnare i tuoi clienti ovunque si trovino e quando sono pronti a comprare.
Prenota una dimostrazione e scopri come il nostro chatbot per l'eCommerce fornisce risposte istantanee e precise che ti aiutano a crescere.
Domande frequenti
Snellisci e ottimizza l'intera gestione del supporto
Inizia una prova gratuita di 14 giorni che include tutte le funzionalità, poi scegli il piano più adatto a te.
Inizia gratuitamente