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edesk.com

Scopri come il Chatbot di eDesk risponde oltre il 70% delle richieste dei clienti di WaveSpa in un attimo

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Tom Jeffrey

Direttore Creativo & Co-Fondatore

Chatbot di eDesk ha superato le nostre aspettative, permettendoci di risolvere i ticket più rapidamente e di mantenere i clienti soddisfatti. È stato un cambiamento radicale per noi.

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John Coalter

CEO

Non perdere mai una vendita, anche dopo ore.

24 ore su 24, l'eCommerce chatbot di eDesk cattura ogni opportunità di vendita rispondendo istantaneamente alle richieste dei clienti con le informazioni giuste sul prodotto, guidando gli acquirenti al checkout e riducendo l'abbandono del carrello.

Trasforma i browser notturni in acquirenti, in tutti i fusi orari, senza personale aggiuntivo.

Intelligenza artificiale di cui puoi fidarti, creata per l'eCommerce.

Il chatbot collega in modo sicuro con i tuoi dati di ordini, contenuti di supporto e FAQ per fornire risposte accurate e coerenti con il branding.

Al contrario dei chatbot di base, la nostra intelligenza artificiale avanzata impara da ogni interazione, gestisce richieste in più negozi e lingue, e si collega senza soluzione di continuità con il tuo team quando necessario, garantendo supporto clienti affidabile e personalizzato.

Il chatbot può aiutarti

Vendi di più

Risposte rapide e precise eliminano l'esitazione all'acquisto. Agisci mentre il ferro è caldo e guarda le conversioni aumentare.

Abilita focus complesso

I clienti non avranno bisogno di aspettare un agente. Gli agenti non dovranno dedicare tempo prezioso a domande di routine.

Soddisfa le aspettative

Qualsiasi lingua, qualsiasi fuso orario. Il chatbot è lì per incontrare il tuo cliente dove si trova e quando è pronto all'acquisto.

Caratteristiche di Automazione AI

  • Chatbot alimentato da AI

  • Addestramento personalizzato

  • Supporta conversazioni pre- e post-vendita

  • Reportistica azionabile

  • Transizione senza soluzione di continuità tra agenti

  • Traduzione in tempo reale

Prenota una demo e scopri come il nostro Chatbot eCommerce offre risposte rapide e precise che ti aiutano a crescere.

Domande frequenti

Una conversazione inizia quando un cliente interagisce con il tuo agente AI di eCommerce e include tutte le interazioni successive fino alla risoluzione o all'escalation. La nostra tariffazione è trasparente – paghi solo per interazioni significative in cui il nostro agente AI fornisce valore.

Chatbot di eDesk gestisce richieste di routine e domande ripetitive, liberando i tuoi agenti umani per concentrarsi su compiti complessi e interazioni ad alto valore. Il sistema basato su intelligenza artificiale escalate automaticamente le conversazioni che richiedono l'intervento umano, creando una transizione senza soluzione di continuità con il contesto completo della conversazione.

Il chatbot di eCommerce di AI raggiunge un'accuratezza eccezionale grazie a un apprendimento continuo e a una formazione specifica per l'eCommerce. Il chatbot è dotato di guide di sicurezza per prevenire informazioni imprecise e sfrutta i tuoi dati sui prodotti, l'inventario e le politiche attuali per garantire risposte sempre aggiornate e corrette.

Sì, mentre la maggior parte delle aziende eCommerce beneficia di una copertura 24/7, puoi programmare quando il tuo agente AI è attivo. Puoi anche personalizzare quali tipi di richieste il Chatbot gestisce in base all'orario, permettendo diverse strategie di supporto durante l'orario di lavoro e fuori orario.

La nostra tecnologia di agenti AI si integra perfettamente con tutte le principali piattaforme eCommerce, tra cui Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce e soluzioni personalizzate. Il Chatbot può accedere allo stato degli ordini, alle informazioni sui prodotti e ai dati dei clienti dai tuoi sistemi esistenti.

Certo. Il nostro team ti aiuterà a configurare il tuo agente AI senza costi aggiuntivi. Contatta il team oggi stesso per scoprire come l'intelligenza artificiale conversazionale di Chatbot può trasformare l'esperienza dei tuoi clienti e aumentare le vendite.

Essenziale
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