Secondo Euromonitor, l’e-commerce è il canale di vendita al dettaglio in più rapida crescita a livello globale fino al 2022. Vuoi una fetta più grande di questa torta?
Quando si tratta di aumentare le vendite, un sito web visivamente accattivante e reattivo è fondamentale, ma lo è anche il modo in cui gestisci le operazioni di back-office. Dopo tutto, questo ha un impatto diretto su ciò che puoi offrire ai tuoi clienti.
Abbiamo raccolto alcune aziende dalla nostra directory di partner che possono migliorare l’efficienza del tuo e-commerce, in modo che tu possa concentrarti sulla soddisfazione dei clienti.
Se hai appena iniziato a lavorare nel settore dell’e-commerce, o se sei ancora in fase di progettazione, ti consigliamo di dare un’occhiata a questa fantastica risorsa di Foundr.com. Contiene un’enorme quantità di informazioni per aiutarti ad avviare la tua attività online.
Automatizzare l’evasione degli ordini
Il gruppo di ricerca L2 ha recentemente scoperto che un quarto dei consumatori abbandonerebbe un acquisto online se la spedizione in giornata non fosse disponibile, il che indica un crescente desiderio di tempi di consegna più rapidi.
Vuoi fornire una spedizione rapida ed evitare l’abbandono del carrello? Hai bisogno di un processo di evasione degli ordini rapido ed efficiente.
Brightpearl
Brightpearl, un sistema di gestione omnichannel basato sul cloud, mette tutti i tuoi ordini, l’inventario e l’evasione in un unico posto per semplificare le operazioni di back-office. Grazie alla gestione completa dell’inventario e agli aggiornamenti in tempo reale su tutti i canali di vendita, puoi evadere più ordini, prelevare, imballare e spedire più velocemente, evitare errori e risparmiare tempo.
Veeqo
Veeqo è una soluzione all-in-one che aiuta i venditori online a gestire l’inventario e gli ordini su tutti i canali in tempo reale. In questo modo non solo si evitano le vendite perse a causa delle scorte, ma si evita anche di vendere in eccesso le scorte che non si hanno.
Massimizza i tuoi sforzi di marketing
Pensi che l’email marketing sia morto? Ripensateci. Secondo un’indagine di Emarsys sui rivenditori statunitensi, l’81% degli intervistati ha rivelato di dipendere dalle e-mail per l’acquisizione dei clienti, mentre l’80% ha dichiarato di affidarsi ad esse per la fidelizzazione.
Ricorda, non importa quanto siano buoni i tuoi prodotti, non venderanno se le persone non sanno che esistono. Ecco come diffondere la notizia.
Strategia CPC
CPC Strategy è specializzata nel promuovere la crescita attraverso la gestione di campagne tecnologiche su Google, Amazon, Facebook e altri canali, facendo coincidere l’inventario con l’intento del consumatore. Pensiamo al PPC di Amazon, all’ottimizzazione degli annunci, alla ricerca a pagamento, agli annunci di testo AdWords e ad altri canali pubblicitari di comprovata efficacia.
Dotmailer
Dotmailer consente alle aziende di e-commerce di utilizzare i dati transazionali e comportamentali per progettare, testare e inviare campagne e-mail automatizzate. A differenza delle email una tantum, un’automazione mirata può eliminare le attività ripetitive e dare il benvenuto ai nuovi iscritti, riconquistare i clienti decaduti e raggiungere chi abbandona il carrello.
Rivolgiti a un fornitore di servizi di pagamento per i trasferimenti di denaro
Un recente rapporto di Forrester stima che gli acquisti transfrontalieri rappresenteranno il 20% dell’e-commerce nel 2022, con vendite che raggiungeranno i 627 miliardi di dollari. Si tratta di un’ottima notizia per i venditori di marketplace: Secondo Forrester, Amazon ed eBay sono le destinazioni più popolari per gli acquisti transfrontalieri.
Sia che tu stia già vendendo a livello internazionale, sia che tu stia pensando di entrare per la prima volta in un nuovo mercato, un fornitore di pagamenti transfrontalieri ti aiuterà a trarre il massimo dalle vendite internazionali.
Prima il mondo
World First aiuta i venditori online che operano sui mercati di e-commerce a risparmiare quando convertono i pagamenti nella propria valuta o pagano i fornitori esteri. Una volta aperto un conto, puoi utilizzarlo per ricevere i fondi derivanti dalla vendita dei tuoi prodotti su mercati internazionali come Amazon, eBay, PriceMinister e Cdiscount, per citarne solo quattro, e scegliere quando riportare il denaro a casa.
Payoneer
Payoneer consente ai venditori online di ricevere pagamenti da mercati di e-commerce come Amazon, Rakuten e Tophatter in un unico conto consolidato. La piattaforma di pagamento transfrontaliera ti permette di pagare e di essere pagato a livello globale con la stessa facilità con cui lo fai a livello locale, dandoti accesso ai tuoi fondi quando e come vuoi.
È qui che entriamo in gioco noi
Questi sono solo alcuni dei modi per migliorare l’efficienza della tua attività di e-commerce e, di conseguenza, incrementare le tue vendite.
Una volta automatizzati i processi di back-office, potrai fornire un servizio clienti e-commerce migliore – e eDesk può aiutarti in questo senso.
Il nostro help desk è costruito appositamente per i venditori online, con connessioni in tempo reale ad oltre 60 canali di e-commerce (tra cui Amazon, eBay, Walmart e altri) per rendere l’assistenza ai clienti un gioco da ragazzi. Raccogliamo le domande dei clienti e i dati degli ordini da tutti i tuoi canali di vendita e li mettiamo in un unico posto, in modo che tu possa risolvere i problemi rapidamente e tornare a vendere.
