Según Euromonitor, el comercio electrónico es el canal minorista de más rápido crecimiento en todo el mundo hasta 2022. ¿Quieres un trozo más grande de ese pastel?
Cuando se trata de aumentar tus ventas, un sitio web visualmente atractivo y con capacidad de respuesta es clave, pero también lo es cómo gestionas tus operaciones administrativas. Al fin y al cabo, eso influye directamente en lo que puedes ofrecer a tus clientes.
Hemos recopilado algunas empresas de nuestro directorio de socios que pueden mejorar la eficacia de tu comercio electrónico, para que puedas centrarte en la satisfacción del cliente.
Si acabas de iniciarte en el comercio electrónico, o aún estás en la fase de planificación, te recomendamos que consultes este fantástico recurso de Foundr.com. Tiene una gran cantidad de información para ayudarte a poner en marcha tu negocio online.
Automatizar la tramitación de pedidos
El grupo de investigación L2 descubrió recientemente que una cuarta parte de los consumidores abandonaría una compra en línea si el envío en el mismo día no fuera una opción, lo que indica un deseo creciente de plazos de entrega más rápidos.
¿Quieres proporcionar un envío rápido y evitar el abandono del carrito? Necesitas un proceso de realización de pedidos rápido y eficaz.
Brightpearl
Brightpearl, un sistema de gestión omnicanal basado en la nube, pone todos tus pedidos, inventario y cumplimiento en un solo lugar para que puedas agilizar las operaciones administrativas. Con una gestión completa del inventario y actualizaciones en tiempo real en todos tus canales de venta, puedes procesar más pedidos, recoger, empaquetar y enviar más rápidamente, evitar errores y ahorrar tiempo.
Veeqo
Veeqo es una solución todo en uno que ayuda a los vendedores online a gestionar el inventario y los pedidos en todos sus canales en tiempo real. Esto no sólo evita la pérdida de ventas por falta de existencias, sino que también evita que vendas en exceso existencias que no tienes.
Maximiza tus esfuerzos de marketing
¿Crees que el marketing por correo electrónico ha muerto? Piénselo otra vez. Según una encuesta de Emarsys a minoristas de EE.UU., el 81% de los encuestados revelaron que dependen del correo electrónico para la captación de clientes, mientras que el 80% afirmaron que confían en él para la retención.
Recuerda, por muy buenos que sean tus productos, no se venderán si la gente no sabe que existen. He aquí cómo correr la voz.
Estrategia CPC
CPC Strategy se especializa en impulsar el crecimiento a través de la gestión de campañas tecnológicas en Google, Amazon, Facebook y más, haciendo coincidir el inventario con la intención del consumidor. Piensa en el PPC de Amazon, la optimización de anuncios, la búsqueda de pago, los anuncios de texto de AdWords y otros canales de publicidad de productos de eficacia probada.
Dotmailer
Dotmailer permite a las empresas de comercio electrónico utilizar datos transaccionales y de comportamiento para diseñar, probar y enviar campañas automatizadas por correo electrónico. A diferencia de los correos electrónicos puntuales, una automatización específica puede quitarte tareas repetitivas de encima y dar la bienvenida a los nuevos inscritos, recuperar a los clientes antiguos y llegar a los que han abandonado el carrito.
Contrata a un proveedor de pagos para las transferencias de dinero
Un reciente informe de Forrester estima que las compras transfronterizas representarán el 20% del comercio electrónico en 2022, con unas ventas que alcanzarán los 627.000 millones de dólares. Son buenas noticias para los vendedores de mercadillos: Según Forrester, Amazon y eBay son los destinos más populares para las compras transfronterizas.
Tanto si ya vendes internacionalmente como si estás pensando en sumergirte en un nuevo mercado por primera vez, un proveedor de pagos transfronterizos te ayudará a sacar el máximo partido de las ventas internacionales.
Primero el mundo
World First ayuda a los vendedores online que operan en mercados de comercio electrónico a ahorrar dinero al convertir los pagos a su propia moneda o al pagar a proveedores extranjeros. Una vez que abras una cuenta, podrás utilizarla para recibir fondos de la venta de tus productos en mercados internacionales como Amazon, eBay, PriceMinister y Cdiscount, por nombrar sólo cuatro, y elegir cuándo traer el dinero a casa.
Payoneer
Payoneer permite a los vendedores en línea recibir pagos de mercados de comercio electrónico como Amazon, Rakuten y Tophatter en una cuenta consolidada. La plataforma de pagos transfronterizos te permite pagar y cobrar globalmente con la misma facilidad que localmente, dándote acceso a tus fondos cuando y como quieras.
Ahí es donde entramos nosotros
Éstas son sólo algunas formas de mejorar la eficacia de tu negocio de comercio electrónico y, a su vez, aumentar tus ventas.
Una vez que hayas automatizado tus procesos administrativos, podrás ofrecer un mejor servicio de atención al cliente de comercio electrónico, y eDesk puede ayudarte a conseguirlo.
Nuestro servicio de asistencia está diseñado específicamente para vendedores online, con conexiones en directo a más de 60 canales de comercio electrónico (como Amazon, eBay, Walmart y otros) para que la atención al cliente sea pan comido. Extraemos las consultas de los clientes y los datos de los pedidos de todos tus canales de venta y los ponemos en un solo lugar para que puedas resolver los problemas rápidamente y volver a vender.
