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TL;DR: La riduzione dei costi dell’assistenza clienti inizia con investimenti strategici, non con tagli al budget. Il costo medio di un ticket di assistenza per
Una cosa di cui tutti possono avere più bisogno è il tempo. È una risorsa non rinnovabile. Pensa a cosa potresti fare se avessi un’ora
Eileen O’Mara, veterana del settore tecnologico, ha assunto la carica di direttore non esecutivo mentre eDesk migliora la sua suite di prodotti con nuove innovazioni.
Tutti i venditori di e-commerce sanno che le recensioni positive sono una buona cosa, ma quanto gli acquirenti si affidano ad esse per decidere cosa
Un cliente ha appena avuto un’esperienza disastrosa con uno dei tuoi prodotti. Forse non l’ha nemmeno ricevuto. Anche se questa non è affatto una situazione
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Quando si tratta di scrivere annunci di prodotti Amazon efficaci, le sfide principali sono due: creare contenuti convincenti e creare titoli che attirino l’attenzione. Anche
Nel primo di una nuova serie, il Chief Technology Officer di eDesk, Gareth Cummings, ci offre un’insight sulle sue esperienze personali e su come queste
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