Realizzato per le aziende Shopify in crescita
Supporto Shopify che cresce con le tue vendite
Man mano che le tue vendite crescono, aumentano anche i messaggi dei tuoi clienti. eDesk Supporto Venditori Shopify riunisce email, chat dal vivo e intelligenza artificiale in un unico luogo, progettato appositamente per Shopify, a partire da 49 $ al mese.
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Realizzato per le aziende Shopify in crescita
Hai gestito il tuo negozio per un po' di tempo. Le vendite stanno aumentando, così come i messaggi dei clienti che arrivano via email, chat dal vivo e commenti. eDesk Supporto Venditori Shopify riunisce tutto in un unico posto, senza un grande investimento in nuove infrastrutture.
Vendite costanti su Shopify, con richieste di supporto che iniziano ad accumularsi
Gestione dei messaggi dei clienti via email e chat dal vivo
Voglia di usare l'intelligenza artificiale per gestire le domande ripetitive, come lo stato dell'ordine
Non pronto a ristrutturare tutto il sistema solo per gestire il supporto
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Confronta i piani Shopify di eDesk | Supporto ai venditoriInizia gratis | CrescitaInizia gratis | ProContatta le vendite | |
|---|---|---|---|---|
| Caratteristiche | ||||
| Prezzo mensile | €59 | €199 | €399 | |
| Prezzo con fatturazione annuale | €49 | 179 € | 379 € | |
| Ticket di supporto al mese | 300 | 1000 | 2000 | |
| Risoluzioni dell'agente AI incluse | 100 | 200 | 300 | |
| Risoluziione aggiuntiva dell'agente AI | $0.99 | $0.99 | $0.99 | |
| Negozi Shopify | 1 | Fino a 3 | Fino a 10 | |
| Supporto | Supporto via Email | Supporto via Email e Chat | Supporto Prioritario | |
| Onboarding | Servizio self | Configurazione guidata | Implementazione guidata | |
Cosa Include il Supporto Venditore
Il Supporto Venditore eDesk Shopify copre tutto ciò di cui un'attività Shopify in crescita ha bisogno per gestire correttamente il supporto, senza dover ristrutturare la propria configurazione. A 49$ al mese, include:
300 ticket di supporto al mese
100 risoluzioni con AI Agent, con risoluzioni aggiuntive a 0,99$ ciascuna
Email, chat dal vivo e canali social inclusi fin dal primo giorno, non bloccati dietro una fascia superiore
Reportistica e automazione dei processi inclusi di default
Configurazione self-service, attiva lo stesso giorno, senza bisogno di demo
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Supporto venditori vs Gorgias | Supporto per venditori Shopify di eDeskInizia gratis | Pacchetto Gorgias 300-ticketContatta le vendite | |
|---|---|---|---|
| Caratteristiche | |||
| Prezzo mensile | $59 | €90 | |
| Prezzo con fatturazione annuale | €49 | €77/mese | |
| Ticket di supporto al mese | 300 | 300 | |
| Risoluzioni dell'agente AI incluse | 100 | 30 | |
| Risultato aggiuntivo dell'agente IA | $0.99 | €1,50 | |
| Store Shopify | 1 | Incluso | |
| Incluso | Incluso | ||
| Chat dal vivo | Incluso | Incluso | |
| Canali social | Incluso | Incluso | |
| Agente AI | Incluso | Incluso | |
| Reporting | Incluso | Incluso | |
| Automazione del flusso di lavoro | Incluso | Incluso | |
Perché un Help Desk specifico per Shopify
Gli strumenti di supporto generici trattano ogni commerciante allo stesso modo. eDesk Supporto per venditori Shopify no.
L'agente AI attinge al contesto reale dell'ordine dal tuo negozio Shopify e segue le procedure che hai impostato per lo stato dell'ordine, domande pre-vendita, resi e cancellazioni. Decidi quali procedure può eseguire e quando te le consegna.
Domande frequenti
Risposte alle domande più frequenti
Cosa include l'Seller Support?
Email, chat dal vivo, canali social, Agent AI, reportistica e automazione dei flussi di lavoro, tutto incluso a partire da 49$ al mese.
Come capisco che è il momento di passare da email a qualcos'altro?
Se i messaggi dei clienti cominciano a essere persi, duplicati o rispondere richiede troppo tempo, di solito è il segnale. Seller Support mette tutto in un unico posto invece di caselle di posta sparse.
Quanti ticket e risoluzioni AI ottengo?
Il supporto Seller di eDesk per Shopify include 300 ticket di supporto e 100 risoluzioni con Agent AI al mese. Le risoluzioni aggiuntive con AI costano 0,99$ ciascuna.
Devo prenotare una demo?
Per iniziare con Seller Support. È auto-servizio, quindi puoi iscriverti e connetterti senza prenotare una chiamata. Growth e Pro includono configurazione guidata e implementazione assistita se preferisci ricevere aiuto.
E se vendo più di Shopify?
eDesk per Shopify è progettato esclusivamente per venditori su Shopify. Se vendi anche su marketplace come Amazon, eBay o Walmart mentre sei ancora in fase di crescita, eDesk per Shopify copre più piattaforme con un unico piano.
Posso aggiornare in seguito?
Sì. Growth e Pro offrono più ticket, risoluzioni con AI Agent e supporto per ulteriori negozi Shopify man mano che cresci.
Come si confronta Seller Support con Gorgias?
Al livello di 300 ticket, Seller Support include più risoluzioni con AI Agent a un prezzo inferiore rispetto al pacchetto Gorgias equivalente, e le ulteriori risoluzioni costano di meno per utilizzo. Consulta la tabella comparativa sopra per una ripartizione completa.