Aircall
L'integrazione senza interruzioni di eDesk con Aircall ti permette di gestire chiamate vocali in entrata e in uscita, insieme a email, chat e richieste sui social, il tutto in un helpdesk completo e potente.
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Più di 1.000 venditori Aircall usano eDesk quotidianamente
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Usa i dati di Aircall per massimizzare la soddisfazione del cliente
Effettua e ricevi chiamate senza interruzioni direttamente all'interno di eDesk, così puoi mantenere aggiornati tutti i record dei clienti e visualizzare tutte le interazioni e i dettagli degli ordini dei tuoi clienti in un'unica posizione.
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Tutto in un unico posto
Quando connetti Aircall con eDesk, puoi visualizzare chiamate attuali e storiche, aggiungere note in tempo reale e allegare informazioni sui clienti come email e ordini, così da avere una registrazione completa di tutte le interazioni con i tuoi clienti in un unico luogo.
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Accelera i tempi di risposta
I venditori eCommerce come te possono offrire un supporto clienti eccellente più rapidamente che mai, collegando tutte le interazioni vocali, email, chat e sociali con le informazioni relative all'ordine e alla spedizione, e mettendole a portata di mano degli agenti di supporto.
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Risposta al primo contatto
L'infrastruttura cloud di Aircall consente di distribuire equamente le chiamate tra gli agenti di supporto, e la nostra Smart Inbox collega le informazioni attuali con tutte le interazioni precedenti avute dal cliente, per favorire conversazioni più produttive e la risoluzione al primo contatto che i clienti desiderano.
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Integra facilmente con innumerevoli altri canali
eDesk si integra nativamente con oltre 200 marketplace, negozi online e canali di fulfillment. Dimentica di accedere a più caselle di posta di marketplace—eDesk centralizza tutte le tue richieste di supporto clienti provenienti da tutti i canali in un’unica posizione.
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Supporto senza interruzioni su oltre 250 canali di vendita - Ovunque tu venda, ci pensiamo noi!
eDesk si integra nativamente con oltre 250 delle principali applicazioni
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WhatsApp
Potenzia il supporto clienti con integrazioni native al tuo negozio online, marketplace e canali social. eDesk è stato progettato fin dall'inizio per supportare i venditori eCommerce ovunque effettuino le vendite.
- Social media
WooCommerce
Tutto da un unico strumento di supporto, attraverso più canali di assistenza. Questo è il cuore di eDesk.
- Negozio online
Magento
Il servizio di assistenza definitivo per gli imprenditori di Magento e Adobe Commerce
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