Bed Bath & Beyond

Centralizza, dai priorità e garantisci il rispetto degli SLA – tutto all’interno di un’unica casella di posta

Niente più plugin di terze parti. Niente più penalità per il mancato rispetto degli SLA dei marketplace. Il nostro helpdesk ti permette di raccogliere i messaggi dei clienti da tutti i tuoi canali in un’unica casella intelligente. Questo consente al tuo team di ordinare facilmente, visualizzare e dare priorità alle richieste, così potrai rispondere più velocemente e dedicare meno tempo alla gestione del supporto clienti.

Scongiungi la barriera linguistica. Supporto in oltre 110 paesi.

Non è necessario assumere personale multilingue per vendere a livello internazionale. La nostra funzione di auto-traduzione aiuta i venditori a supportare i clienti ovunque si trovino.

Le traduzioni professionali generate automaticamente si applicano sia ai messaggi di supporto in arrivo che a quelli in uscita, così come alle chat dal vivo.

Leggi di più su come Pertemba offre supporto in più mercati utilizzando l'auto-traduzione di eDesk.

Riduci gli sforzi e migliora l’efficienza con le Automazioni

Crea team più felici e ad alte prestazioni grazie alle automazioni alimentate dall'intelligenza artificiale di eDesk. La nostra classificazione e le risposte suggerite utilizzano l'IA per precompilare le risposte con informazioni rilevanti su ordini e prodotti. Amplia il contenuto dei messaggi o modifica il tono per renderlo più amichevole o più professionale con un solo clic. Il risultato saranno clienti più soddisfatti e contenti, con risposte immediate e personalizzate alle loro richieste.