Agente AI per eCommerce | Automazione vendite e supporto 24/7

Scopri come eDesk Chatbot risponde a oltre il 70% delle richieste di assistenza dei clienti di WaveSpa in un istante

Tom Jeffrey

Direttore Creativo & Co-Fondatore

Chatbot eDesk ha superato le nostre aspettative, permettendoci di risolvere i ticket più rapidamente e di mantenere i nostri clienti soddisfatti. È stato un cambiamento radicale per noi.

John Coalter

CEO

Non perdere mai una vendita, anche dopo l'orario di chiusura.

Il chatbot eCommerce di eDesk, operativo 24 ore su 24, cattura ogni opportunità di vendita rispondendo istantaneamente alle richieste dei clienti con le informazioni sul prodotto giuste, guidando gli acquirenti al checkout e riducendo l'abbandono del carrello.

Trasforma i clienti delle ore notturne in acquirenti, in tutte le zone orarie, senza personale aggiuntivo.

Intelligenza artificiale di cui puoi fidarti, progettata per l'eCommerce.

Il chatbot si collega in modo sicuro ai tuoi dati di ordini, contenuti di supporto e FAQ per fornire risposte accurate e coerenti con il marchio.

Al contrario dei chatbot di base, la nostra AI avanzata impara da ogni interazione, gestisce le richieste su più negozi e in più lingue, e si intensifica senza problemi al tuo team quando necessario, garantendo un supporto clienti affidabile e personalizzato.

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Vendi di più

Risposte rapide e precise eliminano le esitazioni all'acquisto. Agisci al momento giusto e guarda crescere le conversioni.

Abilita il focus complesso

I clienti non dovranno aspettare un agente. Gli agenti non dovranno dedicare tempo prezioso a domande di routine.

Incontra le aspettative

Qualsiasi lingua, qualsiasi fuso orario. Il chatbot è lì per incontrare il cliente nel punto in cui si trova e quando è pronto ad acquistare.

Caratteristiche del chatbot

Chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale
Formazione personalizzata
Sostiene conversazioni pre e post-vendita
Reportistica completa
Transizione fluida tra agente e chatbot
Traduzione in tempo reale

Esplora eDesk

Scopri come migliaia di venditori di eCommerce utilizzano eDesk per dimezzare i tempi di supporto e aumentare le vendite.

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FAQS

Una conversazione inizia quando un cliente interagisce con il tuo agente AI per l'eCommerce e include tutte le interazioni successive fino alla risoluzione o all'escalation. Il nostro prezzo è trasparente: paghi solo per interazioni significative in cui il nostro agente AI offre valore.

Il chatbot eDesk gestisce le richieste di routine e le domande ripetitive, liberando i tuoi agenti umani per concentrarsi su compiti complessi e interazioni di alto valore. Il sistema basato sull'intelligenza artificiale può automaticamente passare le conversazioni che necessitano di competenze umane, garantendo un passaggio senza interruzioni con tutto il contesto della conversazione.

Il nostro chatbot AI per l'eCommerce garantisce un'accuratezza eccezionale grazie a un apprendimento continuo e a un addestramento specifico per il vendita online. Il chatbot è dotato di barriere di sicurezza per prevenire informazioni inesatte e utilizza i tuoi dati reali sui prodotti, le scorte e le politiche per assicurare risposte sempre aggiornate e corrette.

Sì, mentre la maggior parte delle aziende di eCommerce beneficia di assistenza 24/7, puoi programmare quando il tuo agente AI è attivo. Puoi anche personalizzare quali tipi di richieste gestisce il Chatbot in base all'orario del giorno, consentendo strategie di supporto diverse durante l'orario lavorativo rispetto alle ore after-hours.

La nostra tecnologia di agenti AI si integra facilmente con tutte le principali piattaforme di eCommerce, tra cui Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce e soluzioni personalizzate. Il chatbot può accedere allo stato degli ordini, alle informazioni sui prodotti e ai dati dei clienti dai tuoi sistemi esistenti.

Certo. Il nostro team ti aiuterà a configurare il tuo agente AI senza alcun costo. Contatta oggi il team per scoprire come l’intelligenza artificiale conversazionale di Chatbot può trasformare l’esperienza dei tuoi clienti e aumentare le vendite.

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