Skip to main content
edesk.com

Scopri come il Chatbot di eDesk risponde in un attimo al 70%+ delle domande dei clienti di WaveSpa

Leggi di piùNext

Tom Jeffrey

Direttore Creativo e Co-Fondatore

Il chatbot eDesk ha superato le nostre aspettative, permettendoci di risolvere più velocemente i ticket e di mantenere i clienti soddisfatti. È stato rivoluzionario per noi.

Leggi di piùNext

John Coalter

Amministratore Delegato

Non perdere mai una vendita, anche dopo l’orario di chiusura.

24 ore su 24, il chatbot eCommerce di eDesk cattura ogni opportunità di vendita rispondendo immediatamente alle richieste dei clienti con le informazioni sui prodotti giuste, guidando gli acquirenti al checkout e riducendo l’abbandono del carrello.

Trasforma i browser notturni in acquirenti, in tutti i fusi orari, senza personale aggiuntivo.

AI di cui ti puoi fidare, sviluppata per l’eCommerce.

Il chatbot si collega in modo sicuro ai tuoi dati sugli ordini, ai contenuti di supporto e alle FAQ per fornire risposte precise e coerenti con il brand.

A differenza dei chatbot di base, la nostra AI avanzata impara da ogni interazione, gestisce domande su più negozi e lingue, e si può integrare facilmente con il tuo team quando è necessario, garantendo un supporto clienti affidabile e personalizzato.

Il chatbot può aiutarti

Vendi di più

Risposte rapide e accurate eliminano l'esitazione all'acquisto. Agisci nel momento giusto e guarda aumentare le conversioni.

Abilita focus complesso

I clienti non dovranno aspettare un agente. Gli agenti non dovranno dedicare tempo prezioso a domande di routine.

Soddisfa le aspettative

Qualsiasi lingua, qualsiasi fuso orario. Il chatbot è lì per incontrare il tuo cliente dove si trova & e quando è pronto ad acquistare.

Funzionalità di automazione AI

  • Chatbot alimentato da AI

  • Formazione personalizzata

  • Sostiene conversazioni pre e post-vendita

  • Reportistica azionabile

  • Passaggio fluido tra agenti

  • Traduzione in tempo reale

Esplora eDesk

Scopri come oltre 5.000 venditori di eCommerce usano eDesk per dimezzare i tempi di supporto e aumentare le vendite.

Prenota una demo e scopri come il nostro Chatbot eCommerce fornisce risposte istantanee e precise che ti aiutano a scalare.

Domande frequenti

Una conversazione inizia quando un cliente interagisce con il tuo agente AI e comprende tutte le interazioni successive fino a risoluzione o escalazione. Il nostro prezzo è trasparente – paghi solo per interazioni significative dove il nostro agente AI fornisce valore.

Chatbot di eDesk gestisce le richieste di routine e le domande ripetitive, liberando i tuoi agenti umani per concentrarsi su compiti complessi e interazioni di alto valore. Il sistema guidato dall'IA escalate automaticamente le conversazioni che richiedono competenze umane, creando una transizione fluida con tutto il contesto della conversazione.

Il chatbot AI per eCommerce ottiene un'accuratezza eccezionale grazie all'apprendimento continuo e all'addestramento specifico per l'eCommerce. Il chatbot è costruito con parametri di sicurezza per prevenire informazioni inesatte e sfrutta i tuoi dati di prodotto, inventario e politiche attuali per garantire risposte sempre aggiornate e corrette.

Sì, mentre la maggior parte delle attività di eCommerce beneficia di una copertura 24/7, puoi pianificare quando il tuo agente AI è attivo. Puoi anche personalizzare quali tipi di richieste il Chatbot gestisce in base all'orario, consentendo strategie di supporto diverse durante l'orario lavorativo e fuori orario.

La nostra tecnologia di agent AI si integra perfettamente con tutte le principali piattaforme eCommerce, tra cui Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce e soluzioni personalizzate. Chatbot può accedere allo stato degli ordini, alle informazioni sui prodotti e ai dati dei clienti dai tuoi sistemi esistenti.

Certo. La nostra squadra ti aiuterà a configurare il tuo agente AI senza costi aggiuntivi. Parla con il team oggi per scoprire come l'IA conversazionale di Chatbot può trasformare l'esperienza dei tuoi clienti e aumentare le vendite.

Essenziale
Most popular
Most popular

Costruisci una base di supporto solida

Inizia con una prova gratuita di 14 giorni che include tutte le funzionalità, poi scegli il piano più adatto a te.

Inizia gratuitamente
oppure prova il nostro calcolatore di prezzi