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Scopri come il Chatbot di eDesk risponde all'70%+ delle richieste dei clienti di WaveSpa in un istante

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Tom Jeffrey

Direttore Creativo & Co-Fondatore

eDesk Chatbot ha superato le nostre aspettative, permettendoci di risolvere i ticket più rapidamente e di mantenere i clienti soddisfatti. È stato un punto di svolta per noi.

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John Coalter

CEO

Non perdere mai una vendita, anche dopo l'orario di chiusura.

24 ore su 24, il chatbot eCommerce di eDesk cattura ogni opportunità di vendita rispondendo immediatamente alle richieste dei clienti con le informazioni sui prodotti giuste, guidando gli acquirenti al pagamento e riducendo l'abbandono del carrello.

Trasforma i navigatori notturni in acquirenti, in tutti i fusi orari, senza personale aggiuntivo.

IA di cui puoi fidarti, progettata per l'eCommerce.

Il chatbot si collega in modo sicuro ai tuoi dati degli ordini, ai contenuti di supporto e alle FAQ per offrire risposte accurate e coerenti con il brand.

Contrariamente ai chatbot basilari, la nostra intelligenza artificiale avanzata impara da ogni interazione, gestisce richieste di più negozi e lingue, e si collega senza problemi al tuo team quando necessario, garantendo supporto clienti affidabile e personalizzato.

L'assistente virtuale ti aiuta

Vendi di più

Risposte rapide e precise eliminano le esitazioni all'acquisto. Agisci mentre il ferro è caldo e guarda le conversioni crescere.

Abilita focus complesso

I clienti non dovranno aspettare un agente. Gli agenti non dovranno dedicare tempo prezioso a domande di routine.

Supera le aspettative

Qualsiasi lingua, qualsiasi fuso orario. Il chatbot è lì per incontrare il tuo cliente dove si trova & quando è pronto ad acquistare.

Caratteristiche dell'assistente virtuale

  • Assistente virtuale alimentato da AI

  • Formazione personalizzata

  • Sostiene conversazioni pre- e post-vendita

  • Reportistica dettagliata

  • Passaggio senza problemi tra agenti

  • Traduzione in tempo reale

Esplora eDesk

Scopri come oltre 5K venditori di eCommerce utilizzano eDesk per dimezzare i tempi di supporto e aumentare le vendite.

Prenota una demo e scopri come il nostro Chatbot eCommerce fornisce risposte immediate e precise che ti aiutano a crescere.

Domande frequenti

Una conversazione inizia quando un cliente interagisce con il tuo agente AI e include tutte le interazioni successive fino a risoluzione o escalation. La nostra tariffazione è trasparente – paghi solo per le interazioni significative in cui il nostro agente AI fornisce valore.

Chatbot di eDesk gestisce richieste di routine e domande ripetitive, liberando i tuoi agenti umani per concentrarsi su compiti complessi e interazioni di alto valore. Il sistema basato su intelligenza artificiale escalona automaticamente le conversazioni che richiedono competenze umane, creando una transizione senza soluzione di continuità con tutto il contesto della conversazione.

Il chatbot di intelligenza artificiale per eCommerce raggiunge un'accuratezza eccezionale grazie a un apprendimento continuo e a un addestramento specifico per l'eCommerce. Il Chatbot è dotato di salvaguardie per prevenire informazioni inesatte e sfrutta i tuoi dati di prodotto, inventario e politiche actuali, garantendo risposte sempre aggiornate e corrette.

Sì, mentre la maggior parte delle aziende di eCommerce beneficia di un supporto 24/7, puoi programmare quando il tuo agente AI è attivo. Puoi anche personalizzare quali tipi di richieste gestisce il Chatbot in base all'orario, consentendo strategie di supporto diverse durante l'orario di lavoro e fuori orario.

La nostra tecnologia di agenti AI si integra perfettamente con tutte le principali piattaforme eCommerce, tra cui Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce e soluzioni personalizzate. Chatbot può accedere allo stato degli ordini, alle informazioni sui prodotti e ai dati dei clienti dai tuoi sistemi esistenti.

Certo. Il nostro team ti aiuterà a configurare il tuo agente AI senza alcun costo. Parla con il team oggi stesso per scoprire come l'intelligenza artificiale conversazionale di Chatbot può trasformare l'esperienza dei tuoi clienti e aumentare le vendite.

Essenziale
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