Brightpearl

Die Integration von eDesk in Brightpearl ermöglicht Ihnen die gleichzeitige Rationalisierung der Auftragsverwaltung und des Kundensupports über alle Verkaufskanäle hinweg und verbessert so die Kundenerfahrung und die Skalierbarkeit des Unternehmens. Sie können Auftragsinformationen aus Brightpearl anzeigen und Notizen zu auftragsbezogenen Tickets zentral in eDesk hinzufügen.

Synchronisierung und Anzeige von Auftragsinformationen und Hinzufügen von Notizen innerhalb von eDesk.

Über Brightpearl
Brightpearl ist das Omnichannel-Einzelhandelsverwaltungssystem, das Ihre Bestellungen, Lagerbestände, Finanzen, POS und CRM an einem Ort vereint. Eine speziell entwickelte ERP-Plattform, die Echtzeit-Buchhaltung und Auftragsmanagement bietet, um das Backoffice für die Omnichannel-Marken, Einzelhändler und Großhändler von heute zu automatisieren – egal ob im Laden, online oder im Lager. Sie sind zu 100 % auf den Einzelhandel ausgerichtet und lassen sich in der Hälfte der Zeit implementieren, die generische Lösungen wie NetSuite, SAP und Sage benötigen.

Brightpearl und eDesk
Sobald Sie Ihr BrightPearl-Konto mit eDesk verbunden haben, werden ausgehende Support-E-Mails in der Brightpearl-Bestellhistorie protokolliert und ermöglichen einen direkten Zugriff von Ihrem Support-Ticket auf die entsprechende Bestellung in Ihrem Brightpearl-Konto per Mausklick.

Sie können Ihr BrightPearl-Konto verknüpfen, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben, Ihrem Support-Team zu helfen, den Überblick über die Tickets zu behalten und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten.

Was sind die Vorteile der Brightpearl-App?
Wenn Sie Ihr BrightPearl-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Auftragsdetails direkt in Ihrem eDesk-Postfach einsehen.

Vorteile

Optimieren Sie die Auftragsverwaltung mit einer umfassenden Ansicht der BrightPearl-Verfolgungsdaten neben jedem Support-Ticket in eDesk, um schnell auf relevante Informationen zugreifen zu können.
Protokollieren Sie ausgehende Support-E-Mails mit der Brightpearl-Bestellhistorie, um mit einem Klick von Support-Tickets auf die entsprechende Brightpearl-Bestellung zugreifen zu können.
Bieten Sie Ihrem Support-Team sofortigen Zugriff auf alle erforderlichen Informationen, rationalisieren Sie die Ticketverwaltung und ermöglichen Sie schnellere Antworten auf Kundenanfragen über eine einheitliche Mailbox.