Teile Stadt

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport für Parts Town mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Parts Town Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Parts Town und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren Parts Town Kunden.

Über Parts Town

Parts Town ist ein 1 Mrd. $ großer Händler von Original-Ersatzteilen für die Gastronomie mit einem organischen Wachstum von 30 % seit 2003.

Wie funktioniert Parts Town mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Parts Town mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Anfragen behält.
Verbinden Sie Parts Town mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Parts Town App?

Wenn Sie Ihr Parts Town-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Parts Town-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Parts Town-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Parts Town werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Team- und Parts Town Channel-Berichterstattung

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Parts Town Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

Nutzen Sie eDesks Smart Posteingang, um die SLAs von Parts Town effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Parts Town und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Parts Town zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Parts Town automatisch auszufüllen.
Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Parts Town im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Parts Town Marktplatz zu überwinden.