Über Bunnings
Bunnings ist der führende Einzelhändler für Haushalts- und Lifestyle-Produkte für private und gewerbliche Kunden in Australien und Neuseeland. Bunnings ist ein wichtiger Lieferant für Projektbauer, gewerbliche Handwerker und die Wohnungswirtschaft und hat einen Marktanteil von rund 50 Prozent am australischen Do-It-Yourself-Eisenwarenmarkt.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Bunnings und eDesk?
Sobald Sie Ihr Bunnings an eDesk angeschlossen haben, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Anfragen behält.
Verbinden Sie Bunnings mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Bunnings-App?
Wenn Sie Ihr Bunnings-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Bunnings-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Bunnings-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Bunnings werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über das Team und den Bunnings-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Bunnings-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
