Bunnings

Fornite un'assistenza clienti continua su Bunnings con eDesk. Collegando il vostro account Bunnings a eDesk, potete consolidare i messaggi, gli ordini e le informazioni essenziali provenienti da Bunnings e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviate/ricevete messaggi ai/dai vostri clienti Bunnings.

Informazioni su Bunnings

Bunnings è il principale rivenditore di prodotti per la casa e lo stile di vita per i consumatori e i clienti commerciali in Australia e Nuova Zelanda. Bunnings è uno dei principali fornitori di costruttori, artigiani e imprese edili e detiene una quota di mercato di circa il 50% nel mercato australiano della ferramenta per il fai-da-te.

Come funziona Bunnings con eDesk?

Una volta collegato il vostro Bunnings a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Bunnings a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Bunnings?

Collegando il vostro account Bunnings a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Bunnings direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Inoltre, i dati dei clienti Bunnings vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su Bunnings saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale

Reporting completo del team e del canale Bunnings

Risposte automatiche integrate

Gestire gli SLA del marketplace Bunnings

Tradurre automaticamente i messaggi

Rispondere più velocemente con snippet e modelli

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Bunnings. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza provenienti da Bunnings e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la flessibilità di inviare messaggi al cliente o a Bunnings in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli e snippet di messaggi per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti da Bunnings.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza per Bunnings rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato Bunnings.

Semplificate l'assistenza ai clienti Bunnings con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

Categorie
Risorse

Esplora altre 250 app e integrazioni

Carrefour Francia

Informazioni su Carrefour Francia Con oltre 12.225 punti vendita in più di 30 Paesi, Carrefour è uno dei maggiori rivenditori di ipermercati al mondo. Carrefour ...

Francia Boissons

Informazioni su France Boissons France Boissons è un distributore francese di bevande e servizi ai professionisti del mercato del “consumo fuori casa” (CHD). Filiale di ...

SaloneCentrico

Informazioni su SalonCentric SalonCentric è uno dei maggiori distributori all’ingrosso di prodotti professionali per la bellezza negli Stati Uniti. Come funziona SalonCentric con eDesk? Una ...

Amazon

Informazioni su Amazon Amazon è uno dei più grandi marketplace del mondo. eDesk si connette perfettamente con 18 marketplace Amazon: Stati Uniti, Regno Unito, Francia, ...