eDesk Integration - fnac

FNAC

Über FNAC

Fnac ist das führende französische Einzelhandelsunternehmen für Hightech- und Medienprodukte. Sie haben über 29 Millionen Kunden und 7 Millionen Partner. Neben Fnac.com verfügt das Unternehmen über 720 Geschäfte weltweit. Fnac.com ist der 3. meistbesuchte Marktplatz in Frankreich und der 6. in Europa.

FNAC und eDesk

Sobald Sie Ihr FNAC-Konto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.

Sie können alle Ihre FNAC-Marktplätze miteinander verbinden, so dass Sie Tickets priorisieren können, alle benötigten Informationen zur Hand haben und schneller auf Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox reagieren können.

Was sind die Vorteile der FNAC-App?

Wenn Sie Ihr FNAC-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem FNAC-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten FNAC-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei FNAC werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
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