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Wechseln und sparen Sie noch heute

  • Erschließen Sie 4x Effizienz mit KI-Automatisierungen
  • Skalieren Sie Ihr Geschäft mit über 400 eCommerce-Integrationen
  • Einfaches Onboarding und spezialisierte Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen
  • Wir sind so überzeugt, dass Sie eDesk lieben werden, dass wir sogar Ihren Vertrag aufkaufen.
  • Nur für einen begrenzten Zeitraum bieten wir Ihnen zusätzlich 20% Rabatt auf alle Jahrespläne für den Monat Mai – lassen Sie sich diese große Ersparnis nicht entgehen!

14 Tage Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich | Geführte Einrichtung

eCommerce-Spezialisten

Ja

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Marktplatz-Integrationen

300+ Integrationen ohne Code

Keine Marktplatz-Integrationen

Webstore-Integrationen

Alle großen Webshops

Begrenzte Integrationen

Intelligenter KI-gestützter Posteingang

Ja

Nein

Reagierender, schneller Support

Ja

Nein

Unterstützung für Tausende von eCommerce-Unternehmen weltweit

Wir fanden die Integration super einfach, die Software ist leicht zu bedienen.

“Wir fanden die Integration super einfach, und das eDesk-Team ist eine großartige Unterstützung beim Einrichten neuer Kanäle. Aus Sicht der Nutzer ist die Software einfach zu bedienen, insbesondere die Live-Berichterstattung, sowohl für die täglichen Nutzer als auch für unser Führungsteam.”

eDesk ROI-Rechner

Schätzen Sie die Einsparungen, die Sie durch den Wechsel zu eDesk und die Implementierung KI-gestützter Automatisierungen erzielen können.

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AI implementation level
eDesk delivers efficiencies by centralizing the inbox and giving full context to the agent so they can solve queries quicker. Adding AI makes things even more efficient.
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Monthly support tickets
Current monthly payroll
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Revised monthly payroll
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Current software cost
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Erzielung von Wachstum und
Effizienz mit eDesk

Vollständige eCommerce-Unterstützung,
ohne die teuren Plug-Ins.

Reduzieren Sie Aufwand und Reaktionszeiten mit unserem intelligenten Posteingang

Verschwenden Sie keine Zeit mit der Erstellung von Tags und Filtern, um Supportanfragen auf Gorgias manuell zu organisieren. Der Smart Posteingang von eDesk kombiniert umfangreiche Auftragsdaten und Abfragetypen, um ähnliche Tickets intuitiv und präzise zu gruppieren, so dass Ihr Team nie mehr nachfragen muss. Müssen Sie schnell prioritäre Tickets identifizieren oder haben Sie einen Mitarbeiter, der sich ausschließlich mit Erstattungen beschäftigt? Der Smart Posteingang erleichtert es den Support-Mitarbeitern, sich auf zugewiesene Ticket-Typen zu konzentrieren, schnelle Lösungen zu liefern und ihre durchschnittliche Antwortzeit zu verkürzen.

Kein Herumklicken mehr, um Kunden- und Bestellinformationen zu finden

Mit der Kundenansicht von eDesk müssen Sie nicht mehr mühsam zwischen Ihren Webshops, Amazon und anderen Verkaufsplattformen hin- und herwechseln, um eine vollständige 360°-Ansicht der Interaktionen eines Kunden mit Ihrem Unternehmen zu erhalten.

eDesk fasst alle Kundengespräche und die Bestellhistorie an einem zentralen Ort zusammen und bietet den Multikanal-Kontext, den Ihre Support-Mitarbeiter benötigen, um schneller und präziser zu reagieren und die Kundenbindung zu fördern.

Nutzen Sie die Automatisierung, um Zeit beim Kundensupport zu sparen

Im Gegensatz zu Gorgias verfügt eDesk standardmäßig über integrierte Auto-Responder. Das bedeutet, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen können, indem Sie selbst in Spitzenzeiten des Supports und außerhalb der Geschäftszeiten schnell reagieren. Sie können Antworten schnell personalisieren, indem Sie mit der Snippet-Funktion Kunden- und Auftragsdetails einfügen und so einen einheitlichen Ton sicherstellen. Erstellen Sie Vorlagen zur Beantwortung häufig gestellter Fragen, damit Sie die gleichen Antworten nicht immer wieder manuell eingeben müssen. Sie können sogar ein- und ausgehende Nachrichten automatisch in die Landessprache übersetzen lassen, um internationale Kunden ohne Missverständnisse zu bedienen!

Flexible Preisgestaltung, die für Sie arbeitet

Während Gorgias-Benutzer an starre Preisstrukturen gebunden sind, bietet eDesk die Flexibilität, Ihren Plan genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abzustimmen. Verabschieden Sie sich von den Mindestanforderungen an die Benutzer, denn mit eDesk können Sie selbst mit den einfachsten Tarifen klein anfangen und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten. Sie können zwischen benutzerbasierten Plänen, die mit nur einem Benutzer beginnen, oder einer Ticket-basierten Preisgestaltung wählen, wobei Ihnen eine Vielzahl von Planoptionen zur Verfügung steht. Und was noch besser ist: Mit eDesk profitieren Sie von einer vollständigen eCommerce-Zentralisierung mit umfassenderen Anpassungen, Automatisierungen und Einblicken als bei jedem anderen Gorgias-Tarif.

14-tägige kostenlose Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich | Geführte Einrichtung

Sehen Sie, warum eDesk die Nummer 1 unter den Helpdesks für Online-Verkäufer ist

Sehen Sie, was Gorgias Kunden verpassen

Angebotsbedingungen & Konditionen

  • Anspruchsberechtigung: Dieses Werbeangebot gilt nur für Neukunden, die sich zum ersten Mal anmelden und eine jährliche Abrechnung wählen. Das Angebot gilt vorbehaltlich der Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Anmeldung.
    https://www.edesk.com/terms/
  • Aktionszeitraum: Das Angebot ist gültig vom 15. April 2024 bis zum 30. April.
  • Details zum Rabatt: Auf das erste Jahr eines eDesk-Abonnements wird ein Rabatt von 20% gewährt. Danach gelten die Standardtarife.
  • Wie Sie ihn einlösen können: Der Rabatt wird automatisch gewährt, wenn Sie sich für einen Jahresplan anmelden.
  • Ausschlüsse: Dieses Angebot kann nicht mit anderen Werbeaktionen oder Rabatten kombiniert werden und gilt nicht für andere eDesk.com Pläne oder Add-Ons. Das Angebot kann nicht gegen frühere Einkäufe eingelöst werden.
  • Änderung der Bedingungen: eDesk.com behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu stornieren.
  • Akzeptanz der Bedingungen: Durch die Teilnahme an dieser Aktion erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.