Amazon vs. eBay: Wie sich die Anforderungen an den Kundenservice zwischen den Plattformen unterscheiden Ann O'Sullivan Oktober 24, 2025
Internationale Kundenbetreuung: Autoübersetzung, Zeitzonen und kulturelle Erwägungen Ann O'Sullivan Oktober 24, 2025
Wie sich die Verpackung auf den Kundenservice auswirkt: Probleme mit dem Unboxing-Erlebnis Ann O'Sullivan Oktober 24, 2025
15 Trends im Kundensupport, die den eCommerce im Jahr 2025 verändern werden Ann O'Sullivan Oktober 22, 2025
Sehen Sie, wie Ava, der KI-Chatbot von eDesk, mehr als 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa in kürzester Zeit beantwortet
Wie eDesk und Mirakl Connect Life Interiors halfen, die Antwortzeiten um 60 % zu verkürzen und den Umsatz um 40 % zu steigern
Wie Sennheiser die Antwortzeiten um 61 % verkürzte, während die Zahl der neuen Tickets um 24 % anstieg