eDesk logo

Alltricks

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Alltricks con eDesk. Al conectar su cuenta de Alltricks a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Alltricks y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de Alltricks.

Acerca de Alltricks

El objetivo de Alltricks es ofrecer el mejor catálogo de ciclismo, running y outdoor con los mejores precios. Con más de 600 marcas, entre ellas Shimano, Sram, Mavic, Michelin, Nike, Asics, Oakley, Garmin, Salomon y The North Face, Alltricks atiende a más de 1 millón de clientes en más de 70 países de todo el mundo.

¿Cómo funciona Alltricks con eDesk?

Una vez que conecte su Alltricks a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Alltricks a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Alltricks?

Si conecta su cuenta de Alltricks a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Alltricks directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Alltricks directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Alltricks se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos del equipo y del canal Alltricks

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado Alltricks

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Alltricks. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets caducados de Alltricks y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Alltricks de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Alltricks.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Alltricks en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
  • Traduce automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato Alltricks.

Agilice la atención al cliente de Alltricks con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

Categorías
Recursos

Más de 250 aplicaciones e integraciones

Menta

Acerca de Minted Minted es un mercato de diseño comisariado por artistas independientes de los 50 estados de EE.UU. y más de 100 países. ¿Cómo ...

Boulanger

Acerca de Boulanger Boulanger es uno de los mayores minoristas de electrónica de Francia. Especializado en electrodomésticos y dispositivos multimedia, Boulanger ofrece más de 25.000 ...

KaDeWe

Acerca de KaDeWe El Kaufhaus des Westens, normalmente abreviado KaDeWe, es un emblemático gran almacén alemán, el segundo más grande de Europa. Su mercato en ...

NBC Universal

Acerca de NBC Universal NBCUniversal Checkout es el nuevo motor de comercio de One Platform que permite a cualquier empresa -local o nacional, de nueva ...