Kaufland.sk

Ofrezca una atención al cliente fluida en Kaufland.sk con eDesk. Al conectar su cuenta de Kaufland.sk a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Kaufland.sk y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Kaufland.sk. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets caducados de Kaufland.sk y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Colabore con otros agentes y terceros externos, como un servicio de cumplimiento o un proveedor, de forma centralizada en el ticket de eDesk para una resolución eficaz.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Kaufland.sk.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Kaufland.sk en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduzca automáticamente mensajes para un público internacional, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato Kaufland.sk.