Suscríbete y te mantendremos informado
Todas las empresas de comercio electrónico conocen la importancia del Feedback de los clientes, y lo difícil que puede ser obtenerlo. Por no hablar de
Conclusión 1. El paso a lo digital en 2020 ha provocado un atasco en el comercio electrónico de 400.000 millones de dólares, con 1 de
Amazon ha llegado a donde está proporcionando una experiencia de primera clase a sus clientes, una experiencia basada en la confianza. Si vendes en Amazon,
Las empresas prosperan gracias a los datos, y ninguna más que las empresas de comercio electrónico. Utilizar herramientas para recopilar tus propios datos, como un
Londres, 16 de marzo de 2021: Las ventas mundiales por Internet crecieron un 27,6% en 2020, hasta alcanzar los 4,28 billones de dólares [1], y
El director ejecutivo Alex Payne habla del futuro de eDesk, a medida que la empresa entra en la siguiente fase de su crecimiento. Las compras
TL;DR: Las principales tendencias de atención al cliente en 2026 se centran en la automatización impulsada por la IA, la hiperpersonalización, la integración omnicanal, el
La atención al cliente es uno de los elementos más importantes de tu negocio. Puede ser la diferencia entre hacer o perder una venta, la
El año pasado, las ventas de comercio electrónico en EE.UU. aumentaron un 32,4% interanual, y este crecimiento no muestra signos de desaceleración. En este sector
CarParts.com es un gigante del comercio electrónico en el sector de la posventa del automóvil. A través de la red de sitios web de
TL;DR: El mercado del comercio electrónico alcanzará los 6,88 billones de dólares en 2026. Las marcas ganadoras están invirtiendo en servicio al cliente potenciado por
Elegir la plataforma de comercio electrónico equivocada cuando procesas miles de pedidos al día sale caro. Los costes de migración, el tiempo de inactividad, las