HISTORIAS DE CLIENTES Cómo eDesk ayudó a Sauder a crear una experiencia de cliente conectada que dio como resultado una puntuación CSAT del 98%. 66%

eDesk ha ayudado al equipo de Cymax a revolucionar sus flujos de trabajo, centralizar todos los mensajes y simplificar los informes. Las funciones de los usuarios están claramente definidas y el equipo de atención al cliente trabaja ahora principalmente en una bandeja de entrada.

eDesk ayudó a Q-Parts24 a agilizar la atención al cliente y a aumentar la productividad para poder vender más. El Centro de Ayuda facilitó la incorporación de nuevos usuarios y, a medida que el equipo de asistencia crecía rápidamente de uno a siete miembros, volvieron las críticas favorables.

eDesk ayudó a CarParts.com a reducir drásticamente el tiempo de respuesta de su servicio de atención al cliente proporcionando una ubicación única para todos los mensajes entrantes de todos los mercados en línea en los que venden, además de fomentar el trabajo en equipo y crear una cultura basada en los datos.

MyBoatStore utiliza el servicio de asistencia integrado de comercio electrónico de eDesk para todos los mensajes entrantes de los clientes de su sitio web, Amazon y eBay.

eDesk ayudó a Trainz.com a conseguir la tan necesaria transparencia de todas las consultas de los clientes y a ofrecer respuestas estandarizadas a las consultas más comunes.

Descubra cómo eDesk ayuda a Right Deals UK a responder a los mensajes cinco veces más rápido que su anterior servicio de asistencia y a aumentar las ventas con el complemento Live Chat de eDesk.

TV Tech utiliza eDesk para reducir los tiempos de respuesta a los clientes en días y dar soporte a los clientes internacionales con traducciones automáticas.

A medida que las ventas de Hickies crecían, también lo hacía su necesidad de un servicio de ayuda al comercio electrónico. Vea cómo eDesk ayudó a la empresa de accesorios de calzado a ampliar su servicio de atención al cliente.