À propos d’Åhléns
Åhléns est le quatrième groupe de magasins de mode en Suède, spécialisé dans la mode (Mode), la beauté (Skönhet), les articles ménagers (Hem) et les médias. Avec plus de 2 millions de visites par mois, la place de marché Ahlens offre aux entreprises la possibilité de s’associer à l’une des chaînes de magasins scandinaves les plus importantes et les mieux établies.
Comment Åhléns travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Åhléns à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Åhléns à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Åhléns ?
En connectant votre compte Åhléns à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Åhléns directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Åhléns pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Åhléns seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
- Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
- Apercu dynamiques en temps réel
- Rapport complet de l’équipe et de la chaîne Åhléns
- Réponses automatiques intégrées
- Gérer les accords de niveau de service de la place de marché d’Åhléns
- Traduire automatiquement vos messages
- Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
