Informazioni su Åhléns
Åhléns è il quarto gruppo di negozi di moda in Svezia, specializzato in moda (Mode), bellezza (Skönhet), articoli per la casa (Hem) e media. Con oltre 2 milioni di visite al mese, il mercato Ahlens offre alle aziende l’opportunità di collaborare con una delle più grandi e consolidate catene di vendita al dettaglio scandinave.
Come funziona Åhléns con eDesk?
Una volta collegato il vostro Åhléns a eDesk, questo visualizzerà tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Åhléns a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Åhléns?
Collegando il vostro account Åhléns a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Åhléns direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Åhléns vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Åhléns saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
- Una casella di posta centralizzata per tutte le app
- Approfondimenti dinamici in tempo reale
- Reporting completo del team e del canale Åhléns
- Risposte automatiche integrate
- Gestire gli SLA del mercato Åhléns
- Tradurre automaticamente i messaggi
- Rispondere più velocemente con snippet e modelli
