Acerca de Åhléns
Åhléns es el cuarto mayor grupo de tiendas de moda de Suecia, especializado en moda (Mode), belleza (Skönhet), menaje del hogar (Hem) y medios de comunicación. Con más de 2 millones de visitas al mes, el mercato de Ahlens ofrece a las empresas la oportunidad de asociarse con una de las mayores y más consolidadas cadenas minoristas escandinavas.
¿Cómo funciona Åhléns con eDesk?
Una vez que conecte su Åhléns a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Åhléns a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Qué ventajas tiene utilizar la aplicación Åhléns?
Si conecta su cuenta de Åhléns a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Åhléns directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Åhléns directamente en la parte derecha de cada ticket, de modo que podrá responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Åhléns se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
- Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
- Reseñas dinámica en tiempo real
- Equipo completo e informes del canal Åhléns
- Respuestas automáticas integradas
- Gestione los SLA de su mercado Åhléns
- Traduce automáticamente tus mensajes
- Responda más rápido con fragmentos y plantillas
