À propos de Conforama
Coporama est la deuxième chaîne de magasins d’ameublement en Europe, avec plus de 200 magasins en France, en Espagne, en Suisse, au Portugal, au Luxembourg, en Italie et en Croatie. La place de marché Conforama s’associe à des détaillants et des prestataires de services pour proposer plus d’un million de produits et un service d’assemblage.
Comment Conforama fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Conforama à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe de support à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Conforama à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Conforama ?
En connectant votre compte Conforama à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Conforama directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients Conforama directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Conforama seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et de la chaîne Conforama
Réponses automatiques intégrées
Gérer les SLA de votre place de marché Conforama
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
