À propos de Worten
Worten est une société portugaise de vente au détail de produits électroniques qui propose tout, des appareils électroménagers à l’électronique multimédia, des ordinateurs aux téléphones, de la décoration d’intérieur aux produits de beauté, de santé et pour bébés.
Comment Worten fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Worten à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Worten à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Worten ?
En connectant votre compte Worten à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Worten directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client Worten directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Worten seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
- Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel - Rapport complet à l’équipe et au canal Worten
- Réponses automatiques intégrées
- Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Worten
- Traduire automatiquement vos messages
- Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
