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Fournissez une assistance clientèle transparente sur Afound avec eDesk. En connectant votre compte Afound à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles provenant d'Afound et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plateforme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Afound.

À propos d’Afound

Afound offre des réductions importantes sur tout, toujours. La place de marché en ligne (afound.com) offre aux clients des réductions sur les produits de toutes les marques du groupe H&M ainsi que sur un large éventail de marques externes de mode, de sport, d’intérieur et de beauté.

Comment Afound fonctionne-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Afound à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Afound à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Afound ?

En connectant votre compte Afound à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Afound directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données client Afound pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.