Acerca de Worten
Worten es una empresa portuguesa de venta al por menor de productos electrónicos que ofrece desde electrodomésticos hasta electrónica multimedia, desde ordenadores hasta teléfonos, desde decoración para el hogar hasta productos de belleza, salud y para bebés.
¿Cómo funciona Worten con eDesk?
Una vez que conecte su Worten a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Worten a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Worten?
Conectar su cuenta de Worten a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Worten directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes del cliente de Worten directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Worten se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
- Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real - Informes completos sobre el equipo y el canal Worten
- Respuestas automáticas integradas
- Gestione los SLA de su mercado Worten
- Traduce automáticamente tus mensajes
- Responda más rápido con fragmentos y plantillas
