Plongée profonde dans l’intégration : Connecter votre service d’assistance à l’API d’Amazon pour des modifications de commandes et des remboursements instantanés Ann O'Sullivan novembre 24, 2025
La crise de l’assistance « compte connexe » : Gérer le service client lors d’une alerte à la suspension d’un compte Amazon Ann O'Sullivan novembre 24, 2025
Formation basée sur les données : Les 5 principales raisons de la réduction du volume des tickets Amazon Ann O'Sullivan novembre 24, 2025
La barrière de la langue sur Global Amazon : Automatisation de l’assistance multilingue pour maintenir l’accord de niveau de service 24 heures sur 24 Ann O'Sullivan novembre 24, 2025
Amazon contre Shopify : Qui est le propriétaire du client ? Utiliser l’assistance pour inciter les clients à renouveler leurs achats dans votre propre boutique Ann O'Sullivan novembre 24, 2025
Diagnostiquer les erreurs de commande : Identifier la cause des commandes Amazon « fantômes » ou « en attente » du point de vue de l’assistance Ann O'Sullivan novembre 22, 2025
Préparez votre service d’assistance Amazon pour le quatrième trimestre Ann O'Sullivan novembre 22, 2025
Migration hors d’Amazon : Quand quitter la messagerie acheteur-vendeur (avec prudence) Surge novembre 22, 2025
Comment utiliser les données relatives à la vitesse de réponse et à la résolution pour augmenter les ventes ? Ann O'Sullivan novembre 22, 2025
Comment éviter les Feedbacks négatifs des vendeurs suite à des demandes de commande Ann O'Sullivan novembre 22, 2025
Le support de WooCommerce en 2026 : plus rapide, plus intelligent, plus automatisé Ann O'Sullivan novembre 22, 2025
Comment BigCommerce + eDesk améliorent l’efficacité des vendeurs B2B Ann O'Sullivan novembre 21, 2025