Catégorie : Témoignages de clients

Comment CarParts.com a réduit le temps de réponse de l’assistance à la clientèle

Cillian Bracken-Conway 28 avril 2026

Comment eDesk et Mirakl Connect ont aidé Life Interiors à réduire les temps de réponse de 60% et à augmenter les ventes de 40%.

Cillian Bracken-Conway 26 janvier 2026

Comment Ava a aidé Electrical World à améliorer son efficacité et la satisfaction de ses clients

Unni 26 janvier 2026

L’ordonnance parfaite : Comment Hey Pharma a utilisé l’IA d’eDesk pour résoudre ses problèmes de service à la clientèle

Sarah Grady 26 janvier 2026

Comment Expando a rationalisé l’assistance pour plus de 100 marques sur 1300 canaux

Unni 23 janvier 2026

Comment Sennheiser a réduit les temps de réponse de 61 % alors que le nombre de nouveaux billets a augmenté de 24 %.

Cillian Bracken-Conway 17 septembre 2025

Comment Pertemba a augmenté ses places de marché de 45% tout en rationalisant la main d’œuvre et les délais SLA avec eDesk.

Lauren Okruch 17 septembre 2025

Découvrez comment CarParts.com a amélioré les temps de réponse des clients grâce à eDesk

Cillian Bracken-Conway 17 septembre 2025

Comment Wetsuit Outlet a amélioré les temps de réponse des clients de 38% grâce à eDesk

Lauren Okruch 17 septembre 2025

Découvrez comment Ava, le chatbot IA d’eDesk, répond à plus de 70 % des questions des clients de WaveSpa en un instant.

Erin Bradley 10 juillet 2024

Comment eDesk a aidé Tekeir(TV Tech) à rationaliser le support client et à devenir 60% plus efficace

Cillian Bracken-Conway 19 mars 2024

Découvrez comment eDesk permet à right deals UK de répondre aux messages cinq fois plus rapidement que le service d’assistance précédent.

Cillian Bracken-Conway 19 mars 2024