Informazioni su 3M
3M è un’azienda tecnologica basata sulla scienza che si impegna a migliorare le vite e a fare affari nel modo giusto. 3M applica la propria scienza alla creazione e alla vendita di prodotti che, in grande e in piccolo, migliorano le cose in qualche modo. Aiutare le persone a essere sicure. Rendendoli più produttivi. Proteggere la loro salute. Salvaguardia dell’ambiente. 3M è presente a livello mondiale nei seguenti mercati: Consumatori, Elettronica ed Energia e Sanità.
Come funziona 3M con eDesk?
Una volta collegato il vostro 3M a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate 3M a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app 3M?
Collegando il vostro account 3M a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account 3M direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi al cliente 3M direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su 3M saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale 3M
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro mercato 3M
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
