Informazioni su Nocibé
Con 12 milioni di clienti e quasi 60 milioni di visitatori del suo sito web, Nocibé è uno dei principali rivenditori francesi di profumi e cosmetici.
Come funziona Nocibé con eDesk?
Una volta collegato il vostro Nocibé a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Nocibé a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Nocibé?
Collegando il vostro account Nocibé a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Nocibé direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi ai clienti Nocibé direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Nocibé saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Nocibé
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Nocibé
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
