Iscriviti e ti terremo aggiornato.
Per i venditori Amazon, poche questioni sono così importanti come quelle relative a Proprietà Intellettuale (IP) (contraffazione, violazione del marchio) o a Prodotti soggetti a
La recensione di un prodotto Amazon ha lo scopo di valutare l’articolo in sé, ma spesso i clienti utilizzano questa piattaforma pubblica per sfogarsi su
Su Amazon, il Cruscotto salute dell’account è il cartellino e l’ultimo avvertimento. Aspettare che Amazon segnali una violazione, come ad esempio un’escalation Tasso di difettositÃ
Ogni ticket di assistenza che entra nella coda del tuo agente costa tempo, denaro e mette a rischio la tua salute. Salute del venditore Amazon.
Nell’ambiente ad alto rischio dell’assistenza Amazon, un ticket del servizio clienti raramente termina quando l’agente preme “Invia”. Spesso un ticket richiede delle fasi interne: l’assegnazione
I modelli (spesso chiamati Macro o Snippet) sono la spina dorsale di un’assistenza efficiente e scalabile, che consente agli agenti di rispondere alle domande di
Per un cliente, un reso è solo un reso. Ma per un venditore di e-commerce multicanale, gestire un reso da Amazon rispetto a un reso
Per i venditori Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), una parte significativa dei mancati guadagni non deriva dalle basse vendite, ma da inventario perso o danneggiato,
Per i venditori Amazon, il Servizio di messaggistica acquirente-venditore è il canale ufficiale per tutte le comunicazioni con i clienti, regolato da norme sempre più
Per i venditori Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), una parte significativa dei mancati guadagni non deriva dalle basse vendite, ma da inventario perso o danneggiato,
Per i venditori Amazon, il Tasso di difettosità dell’ordine (ODR) è il parametro più critico. Se non si riesce a mantenere l’ODR al di sotto
Per qualsiasi venditore Amazon, il Acquista Box è il fattore più critico per le vendite e spesso rappresenta oltre l’80% degli acquisti. Mentre il prezzo
