Decathlon

Centralizza, assegna priorità e mantieni la conformità agli SLA – tutto in un'unica casella di posta

Niente più plugin di terze parti. Niente più penalità per il mancato rispetto degli SLA del marketplace. Il nostro helpdesk ti consente di consolidare i messaggi dei clienti provenienti da tutti i tuoi canali in un'unica casella intelligente. Questo permette al tuo team di ordinare, visualizzare e assegnare priorità alle richieste con facilità, così da rispondere più velocemente e dedicare meno tempo alla gestione dell'assistenza clienti.

Supera la barriera linguistica. Supporto in oltre 110 paesi

Non è necessario assumere personale multilingue per vendere a livello internazionale. La nostra funzione di auto-traduzione aiuta i venditori a supportare i clienti ovunque si trovino.

Le traduzioni professionali generate automaticamente si applicano sia ai messaggi di supporto in entrata che in uscita, così come nella chat dal vivo.

Scopri di più su come Pertemba gestisce più marketplace utilizzando l'auto-traduzione di eDesk.

Riduci gli sforzi e aumenta l’efficienza con le Automazioni

Crea team più felici e ad alte prestazioni con le automazioni alimentate dall’intelligenza artificiale di eDesk. La nostra classificazione e le risposte suggerite utilizzano l’IA per precompilare le risposte con informazioni pertinenti su ordini e prodotti. Espandi il contenuto dei messaggi o modifica il tono per renderlo più amichevole o più professionale con un solo clic. Il risultato saranno clienti più soddisfatti, con risposte istantanee e personalizzate alle loro richieste.