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Sehen Sie den einzigen Helpdesk für den Kundensupport, der speziell für Ihr Unternehmen entwickelt wurde, in Aktion
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Lassen Sie sich von einem unserer Branchenexperten zeigen, wie Ihr Unternehmen mit eDesk wachsen kann
Alle Ticket- und Bestelldaten an einer Stelle abrufen
Großartige Verkäufe in großartige Bewertungen verwandeln
Lernen Sie von den Erfolgen der eDesk-Community
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Bieten Sie konsistenten, markengerechten Kundensupport für alle Ihre Webshops
Lassen Sie Ihre Kunden wählen, wie sie mit Ihnen in Kontakt treten möchten, und verknüpfen Sie Gesprächsfäden an einem Ort.
Verbinden Sie Lieferdetails mit Bestellungen und Nachrichten-Threads neben Ihren Support-Tickets
Optimieren Sie Ihren Kundenservice, indem Sie Ihre Support-Tickets um Geschäfts- und Logistikinformationen ergänzen.
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Mit Ihren eDesk-Anmeldedaten können Sie auf die wichtigen Informationen zugreifen, die Sie benötigen, und zwar sofort.
Behalten Sie auch unterwegs den Überblick über Ihr Ticketaufkommen und mehr.
Überprüfen Sie Ihren Gesamtumsatz, die Gesamtzahl der Bestellungen und sehen Sie, wie sich Ihr Umsatz auf Ihre Kanäle verteilt.
Sehen Sie die letzten negativen Amazon-Rezensionen und negativen eBay-Bewertungen, damit Sie in Rekordzeit Maßnahmen ergreifen können.
Jeder Marktplatzverkäufer kann die App herunterladen, um unsere kostenlosen Verkaufsberichte zu erhalten. Mit täglichen und monatlichen Berichten direkt auf Ihrem Telefon wissen Sie genau, wie es um Ihr Unternehmen bestellt ist – von jedem Ort der Welt aus. Verfolgen Sie, welche Kanäle erfolgreich sind, mit einer vollständigen Aufschlüsselung der Verkäufe nach Marktplätzen.
Die Merkmale umfassen:
Zeigen Sie Ihre Schlüsselzahlen in einem umfassenden eCommerce-Verkaufs-Dashboard an
Überprüfen Sie Ihren Gesamtumsatz und die Anzahl der Aufträge
Sehen Sie, wie sich Ihre Verkäufe auf die einzelnen Kanäle verteilen
Vergleichen Sie die Zahlen für den aktuellen und den vorherigen Monat oder Tag
Anzeige des Ticketvolumens, der Anfragetypen und der Ticket-Tags nach Tag und Monat – nur für eDesk-Benutzer
Jüngste negative Bewertungen auf Amazon sehen – nur für eDesk Feedback-Benutzer
Aktuelle positive und negative eBay-Bewertungen anzeigen – nur für eDesk Feedback-Benutzer
Verschaffen Sie sich mit unserem kostenlosen Bericht über mobile Verkäufe und Leistungen einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens über alle Kanäle hinweg.
Blättern Sie mit unserer einfachen mobilen Schnittstelle durch die Berichte und machen Sie es sich noch einfacher, Ihr Unternehmen zu führen, wo immer Sie auch sind.
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