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Etwas Marine

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Something Navy mit eDesk. Indem Sie Ihr Something Navy Konto mit eDesk verbinden, können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Something Navy und Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform konsolidieren und den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams rationalisieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Something Navy Kunden.

Über Something Navy

Something Navy ist eine führende US-amerikanische Mode-, Lifestyle- und Medienmarke.

Wie funktioniert Something Navy mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Something Navy mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Something Navy mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Something Navy App?

Wenn Sie Ihr Something Navy-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Something Navy-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Something Navy direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Something Navy werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Team- und Something-Navy-Channel-Berichterstattung

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Something Navy Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie eDesks Smart Posteingang, um die SLAs von Something Navy effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Something Navy und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Something Navy zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Something Navy automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie umfassende Berichtsmerkmale, um die Supportleistung für Something Navy im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Something Navy-Marktplatz zu überwinden.

Optimieren Sie den Kundensupport von Something Navy mit der zentralisierten Kunden- und Bedienerkommunikation in eDesk.

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