Über Giant Eagle
Giant Eagle ist eine amerikanische Supermarktkette mit mehr als 400 Einzelhandelsstandorten in den USA. Der E-Commerce-Marktplatz von Giant Eagle bietet kuratierte lokale oder regionale Artikel von seinen Partnerhändlern in traditionellen und neuen Kategorien an.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Giant Eagle und eDesk?
Sobald Sie Ihren Giant Eagle an eDesk angeschlossen haben, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Giant Eagle mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Giant Eagle-App?
Wenn Sie Ihr Giant Eagle-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Giant Eagle-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Giant Eagle-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Giant Eagle werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über das Team und den Giant Eagle-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Giant Eagle-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
