Acerca de Giant Eagle
Giant Eagle es una cadena de supermercados estadounidense que opera en más de 400 puntos de venta en Estados Unidos. El mercato de comercio electrónico de Giant Eagle ofrece artículos locales o regionales de sus proveedores asociados, tanto en categorías tradicionales como emergentes.
¿Cómo trabaja Giant Eagle con eDesk?
Una vez que conecte su Giant Eagle a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Giant Eagle a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la app de Giant Eagle?
Si conecta su cuenta de Giant Eagle a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Giant Eagle directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Giant Eagle directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Giant Eagle se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Equipo completo e informes del canal Giant Eagle
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA del mercado de Giant Eagle
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
