Kundenberichte
Unsere Kunden betreiben weltweit Online-Shops über alle Kanäle hinweg. Händler aus allen Branchen, die über Marktplätze, Webshops und soziale Medien verkaufen, vereint ein Ziel: ihren Kundensupport zu optimieren, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu ermöglichen.
Unten finden Sie unsere Kundengeschichten.
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Die Geschichte von Trade Chem lesenTrade ChemAI Agent automationHow Trade Chem used eDesk's AI Agent to automate routine queries across 20 marketplace channels
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Die Geschichte von Home Detail lesenHome DetailWie Home Detail ihre Amazon-Kontogesundheit schützte und ihren Trustpilot-Score mit eDesk steigerte
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Die Geschichte von Vintage Honey Pots lesenVintage Honey PotsWie Vintage-Honiggefäße den eBay-Verkauf mit eDesk-Vorverkaufsunterstützung steigerten
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Die Geschichte von Hey Pharma lesenHey PharmaDie perfekte Lösung: Wie Hey Pharma mit eDesk KI ihre Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hat
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Die Geschichte von Expando lesenExpandoWie Expando den globalen Marktplatz-Support für über 100 Marken mit eDesk ermöglicht
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Die Geschichte von CarParts.com lesenCarParts.com-10,3% AntwortzeitWie CarParts.com die Reaktionszeiten bei Kundenanfragen um 10,3 % mit eDesk verkürzte
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Die Geschichte von Pertemba lesenPertembaWie Pertemba ihre Marktplätze um 45 % vergrößerte und gleichzeitig den Personalaufwand sowie die SLA-Zeiten optimierte
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Die Geschichte von Wetsuit Outlet lesenWetsuit OutletWie Wetsuit Outlet die Reaktionszeiten bei Kundenanfragen um 38 % mit eDesk verbesserte
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Die Geschichte von Right Deals lesenRight DealsWie Right Deals Kunden mit eDesk 5-mal schneller antwortet
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Die Geschichte von Hickies lesenHickiesVon Zendesk zu eDesk: Wie Hickies den Kundensupport ausgebaut hat
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Die Geschichte von Sennheiser lesenSennheiser-61% AntwortzeitWie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % reduziert hat, während das Ticketvolumen um 24 % stieg
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Die Geschichte von Trainz.com lesenTrainz.comErfahren Sie, wie Trainz.com seinen Umsatz durch außergewöhnlichen Kundensupport verdreifachte
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Die Geschichte von WaveSpa lesenWaveSpa70%+ Anfragen automatisiertSehen Sie, wie Ava, der KI-Chatbot von eDesk, über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet
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Die Geschichte von Tekeir lesenTekeirWie Tekeir den Kundensupport optimierte und 60 % effizienter wurde
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Die Geschichte von Q-Parts24 lesenQ-Parts24Wie eDesk Q-Parts24 dabei unterstützt hat, eine SLA von 24 Stunden zu erreichen und positives Feedback zu fördern
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Die Geschichte von MyBoatStore lesenMyBoatStoreWie eDesk MyBoatStore dabei unterstützt hat, Kundenbeziehungen neu aufzubauen und den Umsatz zu steigern
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Die Geschichte von Sauder lesenSauderWie eDesk Sauder dabei half, ein vernetztes Kundenerlebnis zu schaffen, das zu einer CSAT-Bewertung von 98 % führte
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Die Geschichte von Cymax Group lesenCymax GroupWie eDesk der Cymax Group geholfen hat, den multikanaligen Kundenservice zu zentralisieren
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Die Geschichte von Electrical World lesenElectrical WorldSehen Sie, wie Ava, eDesks KI-Chatbot, die Effizienz bei Electrical World gesteigert hat
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Die Geschichte von Life Interiors lesenLife InteriorsWie eDesk und Mirakl Connect Life Interiors dabei halfen, die Reaktionszeiten um 60 % zu reduzieren und den Umsatz um 40 % zu steigern
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