Debenhams

Ofrezca una atención al cliente fluida en Debenhams con eDesk. Al conectar su cuenta de Debenhams a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Debenhams y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía y recibe mensajes a/de tus clientes de Debenhams

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Debenhams. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets caducados de Debenhams y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Debenhams de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes de Debenhams.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Debenhams en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduce automáticamente tus mensajes para llegar a un público internacional, amplía tu alcance y rompe las barreras lingüísticas en el mercato de Debenhams.

Agilice la atención al cliente de Debenhams con comunicaciones centralizadas entre clientes y operadores en eDesk.

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