Etsy

Beneficios

• Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para centralizar y priorizar automáticamente los tickets de Etsy y otros canales de venta, cumpliendo con las expectativas de los clientes
• Proporciona a tus agentes el contexto necesario para ofrecer un soporte eficiente, con datos de pedidos automáticamente adjuntos al ticket en eDesk
• Colabora con otros agentes y añade notas de pedido de forma centralizada en el ticket de eDesk para una resolución más eficiente
• Aprovecha las automatizaciones integradas para asignar automáticamente tickets al agente más adecuado o establecer tiempos de SLA personalizados
• Utiliza funciones de informes exhaustivos para analizar el rendimiento del soporte en Etsy en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general
• Auto-traduce los mensajes entrantes para eliminar las barreras idiomáticas en el mercado de Etsy