FNAC

Acerca de la FNAC

Fnac es el principal distribuidor francés de productos de alta tecnología y multimedia. Tienen más de 29 millones de clientes y 7 millones de afiliados. Además de Fnac.com, tienen 720 tiendas en todo el mundo. Fnac.com es el tercer mercado más visitado de Francia y el sexto de Europa.

FNAC y eDesk

Una vez que conecte su cuenta FNAC a eDesk, éste mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de los mismos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.

Puede conectar todos sus mercados FNAC para poder priorizar las entradas, tener toda la información a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un solo buzón compartido.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación FNAC?

Si conecta su cuenta FNAC a eDesk, podrá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta FNAC directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos de los clientes de FNAC directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.