Acerca de Harvey Nichols
Desde que Harvey Nichols abrió sus puertas por primera vez en Knightsbridge en 1831, ha liderado el abastecimiento de las marcas de diseño más deseadas y vanguardistas. Reconocido como el principal minorista de moda de lujo del Reino Unido, Harvey Nichols goza de fama internacional por sus artículos de moda y belleza editados por expertos, su oferta gastronómica y vinícola de primera calidad y sus restaurantes galardonados.
¿Cómo trabaja Harvey Nichols con eDesk?
Una vez que conecte su Harvey Nichols a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Harvey Nichols a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Harvey Nichols?
Si conecta su cuenta de Harvey Nichols a eDesk, podrá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Harvey Nichols directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Harvey Nichols directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Harvey Nichols se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Equipo completo e informes del canal Harvey Nichols
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Harvey Nichols
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
