La experiencia del usuario se ha convertido en la principal prioridad de los minoristas a la hora de crear o mejorar su sitio web de comercio electrónico. En 2020, los compradores online exigen un viaje rápido y, a menudo, personalizado.
Ofrecer esta experiencia de comercio electrónico de vanguardia puede requerir un importante trabajo de desarrollo, especialmente para las tiendas online más grandes y antiguas.
Aquí es donde entra en juego el comercio sin cabeza.
El comercio sin cabeza permite a los vendedores online cambiar, optimizar y añadir a su experiencia de usuario frontal sin preocuparse de la funcionalidad back-end de su sitio. Por eso, el 61% de los vendedores online afirman que piensan aprovechar el comercio sin cabeza en 2020.
¿Qué es el comercio sin cabeza?
El comercio sin cabeza es un sistema que permite separar la interfaz de usuario (UI) del front-end de la arquitectura del back-end.
Imagina cada sitio web como una cabeza y un cuerpo. La cabeza es el front end, o el sitio web que los compradores ven cuando buscan productos. El cuerpo es el back end, que es el motor que impulsa la funcionalidad del sitio.
Con un sistema de comercio electrónico tradicional, tanto la «cabeza» como el «cuerpo» dependen mucho el uno del otro para funcionar. Si haces un cambio en la parte delantera, se requieren cambios recíprocos en la parte trasera.
El comercio sin cabeza te permite hacer cambios en la «cabeza» sin necesidad de ajustar también el «cuerpo».
Esto permite actualizaciones más rápidas, integraciones con más canales en diferentes dispositivos, tiempos de desarrollo más cortos y muchos más aspectos positivos para tu tienda online.
Cómo funciona el comercio sin cabeza
¿Cómo funcionan los sitios que utilizan headless commerce? En pocas palabras, la respuesta es utilizando API (interfaces de programación de aplicaciones).
Una API facilita el intercambio de datos entre programas o servidores. Esencialmente, las API actúan como intermediarios de datos en el comercio sin cabeza. Recopilan y envían datos entre el back-end CMS (sistema de gestión de contenidos) headless y el front-end de tu sitio.
El hecho de que el front end y el back end estén separados te proporciona una mayor flexibilidad con las herramientas que utilizas. Puedes utilizar diferentes tecnologías para tus proveedores de pago, alojamiento del sitio, canales de publicidad y mucho más.
Principales ventajas del comercio sin cabeza
El comercio sin cabeza tiene sus ventajas e inconvenientes, como la mayoría de los sistemas. He aquí los principales aspectos positivos.
1. Facilita actualizaciones rápidas y sencillas de tu UX
Una buena experiencia de usuario (UX) hoy puede quedar por debajo de las expectativas dentro de un año, o menos. Mantenerse al día y a la vanguardia requiere pruebas frecuentes y una optimización constante. El comercio sin cabeza lo hace mucho más manejable.
Si utilizas un sistema de comercio sin cabeza, no necesitarás incorporar desarrolladores a los proyectos de sitios web a pequeña escala. Esto significa que los vendedores y diseñadores web pueden experimentar, iterar y mejorar rápidamente.
2. Facilita la venta multicanal
La aparición de nuevos dispositivos, como relojes inteligentes, altavoces inteligentes y nuevos canales de medios sociales, significa que los vendedores online tienen que adaptarse rápidamente.
Si tus competidores están teniendo un gran éxito con un nuevo canal, ¡deberías asegurarte de que tú también vendes en él!
Si tu sitio no utiliza una arquitectura de comercio headless, hacerlo compatible con un nuevo dispositivo es un verdadero reto. Y un reto costoso, porque los grandes proyectos informáticos no son baratos.
3. Tiempos de carga más rápidos
Utilizar un sistema de comercio sin cabeza suele dar como resultado un sitio mucho más rápido.
Existe una lógica de visualización independiente cuando se utiliza una solución headless y, como resultado, tus aplicaciones frontales deberían funcionar más rápido. Tu sitio no se ralentizará por el procesamiento en el back-end.
4. Puedes mezclar y combinar las mejores herramientas
Si utilizas una arquitectura de comercio sin cabeza, podrás utilizar varias herramientas frontales diferentes con facilidad. Esto te permite elegir tu software y cambiar cuando aparezca algo mejor.
5. Mejor aprovechamiento de tus recursos técnicos
El tiempo de los desarrolladores es precioso, ¡literalmente! Si tu personal técnico tiene que pasar horas habilitando cambios en el front-end, es probable que su experiencia se eche en falta en otro lugar. Esto significa que tendrás que contratar más personal, y los desarrolladores altamente cualificados no son baratos.
Los inconvenientes del comercio sin cabeza
El comercio sin cabeza no es adecuado para todos. He aquí algunas desventajas y retos del comercio sin cabeza.
1. Costes iniciales
Si eres una empresa de comercio electrónico establecida que se pasa al comercio sin cabeza, al principio va a ser doloroso. Desacoplar tus procesos de backend y frontend es un proceso delicado que requiere mucho tiempo. Hay que manejarlo con cuidado, ya que es mucho lo que está en juego.
Por otra parte, a menudo son las grandes empresas con bases de datos antiguas y anticuadas las que más se beneficiarían de un sistema headless. Al principio será costoso, pero a la larga ahorrarás tiempo y dinero.
2. Más tecnologías para gestionar
Para las empresas que disponen de recursos, mezclar y combinar tecnologías para las distintas etapas del recorrido del usuario es algo positivo. Puedes elegir las herramientas que sean mejores para cada etapa específica del recorrido del usuario.
Para empresas de comercio electrónico mucho más pequeñas, el uso de múltiples tecnologías puede ser un quebradero de cabeza. Para estas empresas, una solución parcialmente headless suele ser el mejor camino a seguir.
Shopify ofrece una gama de plantillas que los vendedores pueden utilizar fácilmente para su diseño frontal sin preocuparse de la funcionalidad en la parte posterior. También puedes utilizar las aplicaciones de Shopify para conectarte, lo que te proporcionará algunas de las ventajas de una arquitectura headless.
Para los vendedores a los que les gustaría utilizar Shopify, pero desean una arquitectura verdaderamente headless, Shopify Plus es la que deben utilizar. Como sistema totalmente libre, Shopify Plus ofrece más libertad de personalización, pero requiere más trabajo de configuración.
