L’esperienza dell’utente è diventata la priorità principale per i rivenditori quando creano o migliorano il loro sito web di e-commerce. Nel 2020, gli acquirenti online chiedono un viaggio rapido e spesso personalizzato.
Offrire un’esperienza di eCommerce all’avanguardia può richiedere un notevole lavoro di sviluppo, soprattutto per i negozi online più grandi e datati.
È qui che entra in gioco il commercio senza testa.
L’headless commerce consente ai venditori online di modificare, ottimizzare e arricchire l’esperienza utente front-end senza preoccuparsi delle funzionalità back-end del sito. Ecco perché il 61% dei rivenditori online dichiara di voler sfruttare l’headless commerce nel 2020.
Cos’è il commercio senza testa?
Il commercio senza testa è un sistema che consente di separare l’interfaccia utente (UI) del front-end dall’architettura del back-end.
Immagina ogni sito web come una testa e un corpo. La testa è il front-end, ovvero il sito web che gli acquirenti vedono quando cercano i prodotti. Il corpo è il back end, ovvero il motore che alimenta le funzionalità del sito.
In un sistema di e-commerce tradizionale, sia la “testa” che il “corpo” dipendono fortemente l’uno dall’altro per funzionare. Se apporti una modifica al front-end, sono necessarie modifiche reciproche al back-end.
Il commercio senza testa ti permette di apportare modifiche alla “testa” senza dover regolare anche il “corpo”.
Questo consente aggiornamenti più rapidi, integrazioni con più canali su diversi dispositivi, tempi di sviluppo più brevi e molti altri vantaggi per il tuo negozio online.
Come funziona il commercio senza testa
Come funzionano i siti che utilizzano il commercio senza testa? In poche parole, la risposta è l’utilizzo delle API (interfacce di programmazione delle applicazioni).
Un’API facilita la condivisione di dati tra software o server. In sostanza, le API fungono da intermediario dei dati nel commercio senza testa. Raccolgono e forniscono i dati tra il CMS (sistema di gestione dei contenuti) headless back end e il front end del tuo sito.
Il fatto che il front-end e il back-end siano separati ti offre una maggiore flessibilità per quanto riguarda gli strumenti da utilizzare. Puoi utilizzare tecnologie diverse per i fornitori di pagamenti, l’hosting del sito, i canali pubblicitari e altro ancora.
I principali vantaggi del commercio senza testa
Il commercio senza testa ha i suoi vantaggi e svantaggi, come la maggior parte dei sistemi. Ecco i principali vantaggi.
1. Facilita gli aggiornamenti rapidi e semplici della tua UX
Una buona esperienza utente (UX) oggi potrebbe essere inferiore alle aspettative tra un anno, o anche meno. Per tenere il passo e rimanere all’avanguardia sono necessari test frequenti e un’ottimizzazione costante. Il commercio senza testa rende tutto questo molto più gestibile.
Se utilizzi un sistema di commercio headless, non dovrai aggiungere sviluppatori ai progetti di siti web di piccole dimensioni. Questo significa che i marketer e i web designer possono sperimentare, iterare e migliorare rapidamente.
2. Facilita la vendita multicanale
L’emergere di nuovi dispositivi come gli orologi intelligenti, gli altoparlanti intelligenti e i nuovi canali di social media impone ai venditori online di adattarsi rapidamente.
Se i tuoi concorrenti stanno riscontrando un grande successo con un nuovo canale, devi assicurarti di vendere anche su di esso!
Se il tuo sito non utilizza l’architettura headless commerce, renderlo compatibile con un nuovo dispositivo è una vera sfida. Una sfida anche costosa, visto che i grandi progetti IT non sono economici!
3. Tempi di caricamento più rapidi
L’utilizzo di un sistema di commercio senza testa spesso si traduce in un sito molto più veloce.
Quando si utilizza una soluzione headless, la logica di visualizzazione è separata e di conseguenza le applicazioni front-end dovrebbero funzionare più rapidamente. Il tuo sito non sarà rallentato dall’elaborazione del back-end.
4. Puoi combinare gli strumenti migliori
Se utilizzi un’architettura headless commerce, puoi utilizzare più strumenti di front-end diversi con facilità. Questo ti permette di scegliere il tuo software e di cambiare quando arriva qualcosa di meglio.
5. Miglior utilizzo delle risorse tecniche
Il tempo degli sviluppatori è prezioso, letteralmente! Se il tuo staff tecnico deve passare ore e ore per apportare modifiche al front-end, è probabile che le sue competenze vengano perse altrove. Questo significa che dovrai assumere altro personale e gli sviluppatori altamente qualificati non costano poco.
Gli svantaggi del commercio senza testa
Il commercio senza testa non è adatto a tutti. Ecco alcuni svantaggi e sfide del commercio senza testa.
1. Costi iniziali
Se sei un’azienda di e-commerce consolidata e stai passando al commercio senza testa, inizialmente sarà doloroso. Disaccoppiare i processi di back e front end è un processo delicato che richiede tempo. Deve essere gestito con cura, perché la posta in gioco è molto alta.
D’altra parte, sono spesso le aziende più grandi con database vecchi e goffi a trarre i maggiori vantaggi da un sistema headless. Inizialmente sarà costoso, ma a lungo andare risparmierai tempo e denaro.
2. Più tecnologie per la gestione
Per le aziende che dispongono delle risorse necessarie, è bene combinare le tecnologie per le diverse fasi del percorso dell’utente. Puoi scegliere gli strumenti migliori per ogni specifica fase del percorso dell’utente.
Per le aziende di e-commerce più piccole, l’utilizzo di più tecnologie potrebbe essere un problema. Per queste aziende, una soluzione parzialmente senza testa è spesso la soluzione migliore.
Shopify offre una serie di modelli che i venditori possono facilmente utilizzare per il design del front-end senza preoccuparsi delle funzionalità nella parte posteriore. Puoi anche utilizzare le app di Shopify per collegarle, ottenendo alcuni dei vantaggi di un’architettura headless.
Per i venditori che desiderano utilizzare Shopify ma che desiderano un’architettura veramente senza testa, Shopify Plus è il sistema da utilizzare. Essendo un sistema completamente headless, Shopify Plus offre una maggiore libertà di personalizzazione, ma richiede più lavoro per essere configurato.
