À propos de Shop Apotheke
Shop Apotheke, l’une des principales pharmacies en ligne d’Europe, a lancé sa place de marché en 2021. Proposant actuellement plus de 100 000 produits, les détaillants partenaires bénéficient d’une vaste clientèle européenne et de la marque bien établie de Shop Apotheke.
Comment Shop Apotheke fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre boutique Apotheke à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes seront affichés en un seul endroit afin d’aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Shop Apotheke à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Shop Apotheke ?
En connectant votre compte Shop Apotheke à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Shop Apotheke directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client de Shop Apotheke directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Shop Apotheke seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting complet de l’équipe et de la chaîne Shop Apotheke
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Shop Apotheke
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
