Leroy Merlin Brésil

Assurez un support client sans faille sur Leroy Merlin Brésil avec eDesk. En connectant votre compte Leroy Merlin Brésil à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles de Leroy Merlin Brésil et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plate-forme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Leroy Merlin Brésil.

A propos de Leroy Merlin Brésil

Leroy Merlin Brésil est un détaillant de produits d’aménagement de la maison et de jardinage basé au Brésil.

Comment Leroy Merlin Brésil travaille-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Leroy Merlin Brazil à eDesk, tous vos messages, commandes et informations de commande sont affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Leroy Merlin Brésil à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’application Leroy Merlin Brésil ?

En connectant votre compte Leroy Merlin Brésil à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Leroy Merlin Brésil directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données des clients de Leroy Merlin Brésil directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement depuis eDesk.

Toutes vos commandes sur Leroy Merlin Brésil seront également affichées dans votre compte eDesk.

Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :

Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel

Équipe complète et reportage sur la chaîne Leroy Merlin Brésil

Réponses automatiques intégrées

Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Leroy Merlin Brésil

Traduire automatiquement vos messages

Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles

Avantages

  • Utilisez la boîte intelligente d’eDesks pour gérer efficacement les SLA de Leroy Merlin Brazil. Centraliser et prioriser automatiquement les tickets expirés de Leroy Merlin Brésil et d’autres canaux de vente dans eDesk afin de répondre aux attentes des clients.
  • Fournissez à vos agents le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et éclairées grâce à toutes les données relatives aux clients et aux commandes qui sont automatiquement jointes à chaque ticket eDesk.
  • Résolvez les problèmes des clients en un clin d’œil grâce à la création automatique d’un ticket lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous aurez la possibilité d’envoyer un message au client ou à Leroy Merlin Brazil de manière centralisée, lorsqu’une intervention de l’opérateur est nécessaire.
  • Tirez parti des automatisations d’IA intégrées pour créer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de messages et des snippets pour alimenter automatiquement les données de commande pertinentes des clients à partir de Leroy Merlin Brésil.
  • Utilisez des caractéristiques de reporting complètes pour analyser les performances du support pour Leroy Merlin Brésil par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions fondées sur des données et améliorer l’efficacité globale.
  • Traduisez automatiquement vos messages pour un public international, élargissant ainsi votre portée et brisant les barrières linguistiques sur la place de marché brésilienne de Leroy Merlin.

Rationalisez le support client de Leroy Merlin Brésil en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

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